Chema Herrero lanza la nueva cadena Habitus Hotels
“Nuevo enfoque hotelero con un toque de sonrisa” que redefine la forma de acoger al cliente
Publicada 15/01/24 14:03h
- La cadena ya ha comenzado con cuatro hoteles en los que “cada detalle cuenta, cada experiencia importa y cada sonrisa es medida del éxito”
- “Habitus Hotels es más que una cadena de hoteles; es una familia que comparte la pasión por la hospitalidad excepcional”, según Herrero
- Para ser un hotel Habitus los asociados deben cumplir con unos estándares mínimos de calidad y comprometerse con la filosofía de la marca
Chema Herrero, CEO de BR Group y reconocido experto en revenue management, comercialización, estrategia y formación del sector, ha lanzado la tercera marca del Grupo: Habitus Hotels, una cadena de hoteles independientes que redefine la forma de acoger al cliente. Y es que, según apuntan desde la nueva empresa, “no sólo se trata de alojarse en un hotel, sino de vivir experiencias únicas que generen sonrisas y que le traigan felicidad a un huésped sorprendido por cada paso de su estancia en un Habitus”.
En Habitus Hotels, que ya ha comenzado su andadura con cuatro establecimientos, “cada detalle cuenta, cada experiencia importa y cada sonrisa es la medida del éxito. Hospitalidad cálida, excelencia en el servicio, creatividad, personalización, compromiso con la sonrisa, sostenibilidad y responsabilidad son los valores de la marca, cuya filosofía “The Smile Hotels” es la máxima protagonista y se convierte en el objetivo principal de todos los hoteles que la conforman”, como destacan las mismas fuentes.
Los cuatro establecimientos que ya forman parte de Habitus Hotels son el hotel Pintor El Greco, en Toledo; Europa y Leyre, en Pamplona; y el hotel Mesod Jungle, en Caracas (Venezuela)
Para sus promotores “Habitus Hotels es más que una cadena de hoteles; es una familia que comparte la pasión por la hospitalidad excepcional. Como tercera marca de BR Group, grupo empresarial formado por empresas de innovación hotelera como Bedsrevenue y Teduka Formación Turística, Habitus Hotels comienza a posicionarse en el sector turístico con el respaldo de un equipo con una valiosa experiencia en la gestión diaria, comercialización y estrategia, ofreciendo tecnología de vanguardia y formación continua para todas las áreas de los hoteles asociados”.
Su misión, en palabras de su fundador y CEO, Chema Herrero, “es ser algo más que un lugar de alojamiento: somos arquitectos de sonrisas. En Habitus Hotels queremos que nuestros hoteles asociados estén preparados para afrontar los nuevos retos comerciales y de hiperpersonalización a los que nos debemos enfrentar en los próximos años. Hacer que los hoteles cuenten con las mejores herramientas tecnológicas y los profesionales mejor formados para competir y marcar la diferencia con los clientes es nuestro reto”.
Para ser un hotel Habitus los asociados deben reunir algunos requisitos como cumplir con unos estándares mínimos de calidad, compartir la filosofía de la marca “The Smile Hotels”, asumir su compromiso con la calidad del servicio, demostrar la capacidad de innovar y de ofrecer experiencias únicas y creativas a sus huéspedes, además de comprometerse con la sostenibilidad, entre otros criterios de elegibilidad de la marca.
Otras aportaciones de Chema Herrero:
- Claves para que pequeñas cadenas y hoteles independientes afronten 2024
- Los ratios de cancelación, pieza clave en la estrategia tarifaria del hotel
- Trece disparidades con las que la distribución se la puede jugar al hotel
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