Avis refuerza su compromiso con la movilidad sostenible
La compañía de alquiler de vehículos aprovecha las ventajas de la tecnología para desarrollar prácticas sostenibles y mejorar la experiencia del cliente
Publicada 25/01/24El compromiso con el medioambiente y la sociedad son claves en la compañía de alquiler de vehículos Avis que, además de apostar por la mejora de la eficiencia en sus propias instalaciones, se ha propuesto que el transporte del futuro sea más sostenible. Asimismo, con el fin de mejorar la experiencia del cliente, ha desarrollado una serie de soluciones digitales, que facilitan y agilizan el proceso de alquilar un vehículo.
Como proveedor de soluciones de movilidad global, Avis apoya la transición hacia un futuro con bajas emisiones de carbono y sigue fortaleciendo su estrategia ESG (medioambiental, social y de gobernanza).
En lo que se refiere a su responsabilidad con el medioambiente, Avis se ha unido al compromiso de las cero emisiones netas en 2050, incrementando las prácticas sostenibles. En este proceso, un primer reto se centra en reducir un 30% las emisiones de gases de efecto invernadero y el consumo total de agua en 2030. En este sentido, ha introducido sistemas que reciclan y reutilizan las aguas residuales. También se ha propuesto conseguir cero residuos de neumáticos, parabrisas, aceites de motor y baterías de coche.
Instalaciones más eficientes
El compromiso se refleja en las propias instalaciones de la empresa. Avis está invirtiendo en energías renovables para aumentar la eficiencia energética en las oficinas, en las sucursales de alquiler y en las instalaciones de estacionamiento y mantenimiento e incluso en la señalización, con la implantación de la iluminación LED.
Ha instalado módulos fotovoltaicos en sus principales centros de España, lo que permitirá reducir su dependencia energética y lograr un ahorro del 30% en cada uno de ellos
Respecto a su flota, gran parte de los coches son híbridos y de combustión eficiente, cumpliendo con la normativa Euro 6 para reducir las emisiones de CO2.
Ofrece o a sus clientes una amplia gama de vehículos de bajas emisiones a nivel mundial. De media, hay más de 45.000 híbridos y vehículos eléctricos en la flota mundial de la compañía. Además, con el fin de dar soporte al coche eléctrico, Avis está desarrollando una red de carga.
En el ámbito social, con una plantilla de más de 24.500 empleados en todo el mundo, Avis promueve la diversidad en el lugar de trabajo para que sea un espacio justo y equitativo. Además, con operaciones en todo el mundo, apoya a las comunidades locales y organizaciones benéficas.
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Compromiso con la digitalización
Por otro lado, con el fin de mejorar la experiencia de los clientes a la hora de alquilar un vehículo y de adaptarse a sus necesidades, Avis cuenta con propuestas innovadoras gracias a las nuevas tecnologías, que le han permitido desarrollar diferentes soluciones digitales.
Self-Service Kiosk
A través de códigos QR, permite a los clientes recoger de manera rápida y sencilla las llaves de su vehículo de alquiler directamente en una máquina automatizada. Tras descargar la aplicación de Avis y hacer la reserva, los clientes completarán el proceso de verificación de su identidad, así como la gestión de su alquiler, incluyendo la mejora de su vehículo y la selección de productos adicionales. Después, con tan solo escanear el QR, la máquina dispensa las llaves para la recogida. Esto permite a los clientes evitar el mostrador y les otorga un control total sobre su itinerario de viaje.
En 2023, este servicio se expandió a 14 ubicaciones en toda la región de España y Portugal. En nuestro país está disponible en Santiago, Bilbao, Barcelona, Palma, Madrid, Alicante, Málaga y Sevilla.
QuickPass
Este servicio ahorra tiempo al cliente en el mostrador y acelera la recogida de las llaves, ya que permite registrar sus datos con antelación. El usuario puede registrarte en QuickPass desde el momento en que reserva su vehículo, solo con su carné de conducir y la tarjeta bancaria.
Cuando llega a la oficina de alquiler, tendrá acceso prioritario en el mostrador señalizado como Preferred-QuickPass. El equipo de Avis confirmará su identidad y, tras la elección del vehículo y la finalización del contrato de alquiler, ya estará en marcha para su viaje.
Avis App
Esta aplicación permite el control completo de la experiencia de alquiler; rápido, fácil, sin colas y sin papeleo (contrato digital). A través de la Avis App se puede confirmar, cancelar o ampliar una reserva directamente desde el smartphone, ver los vehículos disponibles para poder escoger el modelo deseado antes de llegar al aparcamiento y cambiar el coche o realizar una subida de categoría en el momento.
Se puede devolver el vehículo sin necesidad de asistencia y cambiar la fecha y localización de la devolución del mismo, así como solicitar asistencia en cualquier momento y estar al tanto de las actualizaciones sobre tu vehículo asignado.
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Presencia en Fitur
Un buen ejemplo del compromiso de Avis con la sostenibilidad, es el stand con el que participa esta semana en Fitur. Con una superficie de 165 metros cuadrados, está basado en las ‘3 R’: Reducir, Reutilizar y Reciclar.
Asimismo, como patrocinador de diversos deportes, el stand visibiliza los acuerdos de patrocinio de Avis con el Atlético de Madrid y la Federación Española de Baloncesto, ambos firmados en 2023, y también con la Federación Española de Balonmano.
El deporte trasciende las barreras del idioma y la cultura, permitiendo que personas de diferentes orígenes se reúnan en torno a un interés común. De este modo, Avis celebra la diversidad cultural, brindando a los viajeros la oportunidad de explorar las raíces culturales de cada destino deportivo.
El stand ofrecerá diversas activaciones y juegos interactivos que brindarán a los visitantes la oportunidad de ganar premios especiales relacionados con los patrocinios deportivos, como camisetas y entradas para partidos
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