San Valentín: consejos para hoteles que quieran atraer estancias
El objetivo es impulsar la demanda en esa fecha y diferenciarse de la competencia
Publicada 04/02/24San Valentín es una de las fechas más esperadas por los enamorados, pero también por los hoteles, que ven en esta ocasión una oportunidad de atraer y fidelizar a sus clientes. Sin embargo, para lograrlo, no basta con ofrecer una habitación con pétalos de rosa y una botella de champán. Los hoteles deben diseñar y comercializar experiencias únicas y personalizadas, que se adapten a las preferencias y necesidades de cada pareja.
5 consejos para hoteles que quieran atraer estancias por San Valentín
Amadeus ha estudiado el asunto y ha diseñado una serie de propuestas que los hoteles pueden seguir con el objetivo de impulsar la demanda y a diferenciarse de la competencia en esta fecha que no es festivo, pero que es muy señalada y que da lugar a estancias planteadas en términos románticos, que aspiran a ser inolvidables. Así, los hoteles atienden a su negocio y al mismo tiempo impulsan el amor. Nunca fue más cierto que el turismo es la industria de la felicidad.
- Segmentar el mercado: no todas las parejas buscan lo mismo en San Valentín. Algunas prefieren una escapada romántica, otras una aventura, otras un relax, etc. Los hoteles deben identificar los diferentes segmentos de mercado y crear ofertas específicas para cada uno de ellos, teniendo en cuenta sus gustos, intereses, presupuesto, etc.
- Crear paquetes atractivos: los hoteles deben ofrecer paquetes que incluyan no solo el alojamiento, sino también servicios adicionales que aporten valor a la experiencia, como cenas, masajes, actividades, regalos, etc. Estos paquetes deben ser flexibles y personalizables, para que cada pareja pueda elegir lo que más le convenga.
- Utilizar el marketing digital: los alojamientos deben aprovechar las ventajas del marketing digital para promocionar sus ofertas de San Valentín, utilizando los canales adecuados para llegar a su público objetivo. Por ejemplo, pueden usar las redes sociales, el email marketing, el SEO, el SEM, etc. Además, deben cuidar el diseño y el contenido de sus mensajes, utilizando imágenes, vídeos, testimonios, etc., que generen emociones y confianza en los clientes.
- Fomentar la reserva anticipada: los hoteles deben incentivar la reserva anticipada de sus ofertas de San Valentín, ofreciendo descuentos, ventajas o garantías a los clientes que reserven con antelación. De esta forma, podrán asegurar una mayor ocupación y una mejor gestión de los recursos.
- Sorprender a los clientes: también deben buscar los hoteles la forma de sorprender a sus clientes durante su estancia, ofreciéndoles detalles, atenciones o experiencias que superen sus expectativas y les hagan sentir especiales. Por ejemplo, pueden enviarles una carta de bienvenida, un obsequio, una invitación, una recomendación, etc.
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