The AI for Tourism Awards 2024 en su primera edición: premiado y finalistas
Catorce soluciones se han presentado a la primera edición del concurso
Publicada 03/02/24
- Entre los aspectos de Cicerone destacados por el jurado se encuentran su escalabilidad, usabilidad y mejora de la experiencia del turista
- Esta iniciativa responde al papel destacado que ha empezado a desempeñar en turismo la IA en la planificación, reserva y disfrute del viaje
- IA está presente en personalización de experiencias, gestión de reservas, atención al cliente, chatbots, reconocimiento facial y traducción
La solución Cicerone, desarrollada por la empresa iUrban, ha sido la ganadora de la primera edición del concurso “The AI for Tourism Awards 2024”, organizado por Segittur y Fitur en el contexto de Fitur Know-How & Export.
Al concurso se han presentado 14 soluciones desarrolladas con inteligencia artificial, cuyas candidaturas han sido evaluadas por un jurado formado por Segittur, AMETIC -“La voz de la industria digital”-, The Valley y el Instituto Tecnológico de Informática de Valencia, en base a cinco criterios: grado de innovación, usabilidad, mejora de la experiencia del turista, originalidad y escalabilidad.
Cicerone ha sido la ganadora de la primera edición al utilizar la inteligencia artificial (IA), según ha señalado el jurado, para “dar información en tiempo real sobre las dudas de los turistas en 95 idiomas, manteniendo una conversación con el turista para conocerlo mejor y definir un perfil para ofrecerle el mejor contenido posible que haga la experiencia más satisfactoria”.
Finalistas de los premios
Las dos finalistas han sido Wespeak, que ayuda a hoteles a resolver el problema de la demora de respuestas que solicitan los huéspedes las 24 horas en cualquier plataforma (Whatsapp, Facebook, Instagram, Google o en su web), usando asistentes conversacionales con IA entrenados; y Smart Destination Management, una plataforma global B2B y B2C que permite crear aplicaciones de autoguía utilizando el sistema de gestión de contenidos basados en web.
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