La habitación del hotel del futuro con IA ya está disponible en Benidorm
En su diseño y creación han participado más de 25 empresas tecnológicas
Publicada 13/02/24
- Su objetivo es comprender qué sistemas deberán incorporar los hoteles a corto y medio plazo para satisfacer las nuevas demandas
- Esta primera habitación representa una base para posteriores versiones que puedan servir de referencia para el sector
- Los cuatro ejes del proyecto son: mejora de la experiencia del cliente, digitalización, optimización operacional y eficiencia energética
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y Turismo de la Comunidad Valenciana han inaugurado ITH TechYroom 1.0, la primera habitación a nivel nacional que incorpora un conjunto de tecnologías y soluciones digitales enfocadas a mejorar la experiencia del huésped, a través de un servicio más diferenciado y especializado. Además pone especial énfasis en optimizar las condiciones laborales del personal del hotel.
Financiado por Turismo Comunidad Valenciana y liderado por el ITH en estrecha colaboración con el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invattur), este proyecto está basado en un diseño 360 de inteligencia colectiva. Para ello, busca asentarse como un showroom real donde la industria hotelera encuentre respuestas en el entorno de propuestas innovadoras e implantación de nuevas herramientas digitales útiles para su actividad.
Los cuatro ejes sobre los que pivota esta habitación tecnológica son la mejora de la experiencia del huésped -incluyendo la transformación de espacios, la comunicación e interacción activa y pasiva, y la accesibilidad-, la transformación digital de procesos, la gestión y mejora operacional del hotel y la eficiencia energética, contemplando, entre otros, aspectos como la sostenibilidad y la economía circular.
ITH TechYroom 1.0 representa un producto único en destino y, de momento, en el sector hotelero, enmarcándose en el plan de transformación de la planta alojativa que promueve ITH
De este modo Benidorm, como ha destacado Nuria Montes, consejera de Innovación y Turismo, “da una muestra más de que es un destino de vanguardia y punta de lanza del turismo de España. Esta habitación está totalmente en línea con los objetivos del Gobierno valenciano, despertando el interés entre otros hoteleros como espacio tecnológico”.
Por su parte Javier García Cuenca, presidente de ITH, ha subrayado que “esta iniciativa es un significativo esfuerzo en la coordinación e implantación de distintas tecnologías y soluciones, lo que va a permitir llevar a la industria hotelera de la Comunidad Valenciana a un nivel superior en el proceso de transformación digital del espacio de alojamiento, y a mejorar la experiencia del cliente. Todo ello ha sido posible gracias a este marco de colaboración público-privada y al firme impulso de la Generalitat valenciana”.
Hosbec (Asociación Empresarial Hotelera y Turística de la Comunidad Valenciana) también ha contribuido en todo el proceso de difusión, selección, diseño y creación de esta habitación singular
Asimismo, este prototipo busca revolucionar la forma en que los hoteles incorporan tecnología, aprovechando los posibles proyectos en proceso de reforma, con el fin de integrar soluciones innovadoras, útiles y asequibles para cada caso, fomentando la escalabilidad y promoviendo la difusión de la tecnología.
Más de 25 socios tecnológicos
La puesta en marcha de ITH TechYroom 1.0 ha supuesto la coordinación e integración de propuestas de más de 25 empresas tecnológicas de referencia, quienes han proporcionado una enorme variedad de herramientas punteras como: la inteligencia artificial, cobots o robótica colaborativa, impresión 3D, señalización accesible, mobiliario ergonómico, sistemas de iluminación, vinilos inteligentes, domótica, equipos de videoconferencia, control de climatización, automatización y robótica, ciberseguridad y gemelo digital, entre otros.
En concreto las empresas participantes son Absotec, Cerium, Hotelverse, HP, iGEX, Ilunion, Ilunion-Visualfy, IZO, LaBella, La Maison du Monde, Macy, Perseo, Pikolin, Resuinsa-Carmela Martí, Robotbas, Robottions, Signify, Stereonoise, Suagongo, Uground, Ulbios, ViniloSmart, Vodafone-Ecomt, Vodafone-ITF-Eviden, Vodafone-Fractalia y Wipass
Creación de un estándar de referencia
La elección del hotel RH Corona del Mar se ha fundamentado en su ubicación estratégica, además de por su visión en convertirse en referente de la vanguardia tecnológica en la región. Previamente se han llevado a cabo unas auditorías exhaustivas sobre su situación y aquellas potenciales áreas de mejora, tras las que se detectaron las mencionadas cuatro categorías estratégicas, que son las que se han abordado en esta versión 1.0.
Otros proyectos del ITH en innovación hotelera:
- El ITH acerca soluciones prácticas a los hoteles en su Robotics Club
- Inteligencia artificial en hoteles: es el momento de pasar a la acción
- IA para pasar de la transformación digital a la transformación inteligente
- Tecnologías clave que ya se están aplicando en distribución hotelera
Esta iniciativa a nivel nacional busca no sólo impulsar la competitividad del sector hotelero español en el ámbito global, sino también establecer un estándar de referencia para la integración exitosa de tecnologías en la experiencia hotelera. La versión 1.0 en la Comunidad Valenciana, con la adaptación de espacios y tecnologías para una clientela senior, ejemplifica la flexibilidad y aplicabilidad del proyecto a distintos contextos y públicos.
Esta habitación contribuirá a mejorar la competitividad empresarial y la visibilidad en el mercado nacional e internacional de la oferta turística de la Comunidad Valenciana, según aseguran sus promotores
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