Mallorca: ¿por qué el turoperador sigue siendo un aliado necesario?
El adelanto de aperturas como medio de captación del talento en los hoteles
Publicada 07/03/24El papel del turoperador en la vida de los hoteles de Mallorca ha ido cambiando con la extensión de las nuevas vías de comercialización, pero sigue siendo un aliado necesario, según explicó ayer la presidenta de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), María Frontera en la ITB 2024. A cambio, exige que haya una justificación en cada caso para una subida de precios que el sector se pudo permitir por primera vez desde la pandemia en 2023, y se vuelve a repetir para 2024.
Sobre la subida de precios, puntualizó que "en los últimos tiempos, cada uno está negociando de manera individual y ellos tienen menos plazas que en años anteriores". Por tanto, los turoperadores "están más dispuestos, si tú has hecho las inversiones necesarias en tu producto y tu ubicación es inmejorable, tienes más posibilidades de subir ese precio, pero tienen que haber una justificación detrás".
"El turoperador está vendiendo a un cliente y el cliente tiene que tener un servicio en contraprestación. La subida estará porque siempre hay una subida, obviamente no será la que hicimos en 2023, porque veníamos de tres años de no subir", aunque no hay una cifra común en ese aumento del precio de contratación.
Frontera ha recordado que las nuevas vías de comercialización están reforzando que los hoteles no tengan la dependencia de épocas anteriores respecto de lo pactado con los turoperadores. Por tanto, el hotelero tiene que buscar un equilibrio, porque "paga mucho mejor el canal directo y las OTA, pero el turoperador te ofrece otro tipo de variables importantes".
"El turoperador es muy necesario, sobre todo por dos temas esenciales, la conectividad, pero también porque las estancias medias son mucho más largas y te da también esa estabilidad en las cargas de trabajo dentro de las empresas", afirmó en ITB Berlín 2024 la presidenta de la FEHM
Respecto de la temporada, la presidenta de los hoteleros de Mallorca ha reconocido que "no todo es positivo" debido a la situación geopolítica, ya que "el turismo es muy sensible, por tanto, es muy importante que, aunque todo esté rodando, y hay mucha alineación en que todos tenemos que seguir transformando el destino para ser más sostenibles, si no lo hacemos todos de forma coordinada, el sector no puede transformarse solo".
Así, respecto de la nueva adjudicación de fondos consideró como positivo que hay una mejor alineación para asegurar su uso en el tiempo determinado, destacando lo positivo de "todo lo relacionado con el ciclo del agua, que para nosotros es muy importante", esencial tanto la población residente como para los visitantes. Por tanto, "hemos dado un paso más y se trata nada más de que todo vaya coordinado entre todas las administraciones", con lo que será muy relevante la simplificación administrativa en marcha.
La antelación en la apertura atrae el talento
Por otro lado, Frontera destacó que, con el adelanto de las aperturas de hoteles cada vez mayor, "la contrataciòn con antelación está haciendo que los hoteleros que ya pensaban abrir en febrero o marzo ya el día de la apertura han hecho la contratación muchas semanas antes" y están asegurándose contar con el personal.
Y añadió, "vamos a ver que el resto del ecosistema turístico, que también está muchas veces ampliando sus plantillas, como también está adelantando las aperturas, tendrá menos problema, porque todo el mundo está buscando más estabilidad, más meses de trabajo".
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