Kampaoh prevé facturar 40 M €, un 75% más que en 2023

En 2016 la startup facturó 43.000 euros y el año pasado fueron 23 millones, ¿a qué responde ese crecimiento?

Desde el primer momento el modelo tuvo una gran acogida. Cuando comenzamos no éramos conscientes de las posibilidades que tenía este sector, porque el camping en España, sobre todo en el sur, está poco profesionalizado: no existen grandes cadenas tenedoras de muchos campings y hay un problema de digitalización. Cuando empezamos había algunos que gestionaban sus reservas con una hoja de Excel y tenían páginas precarias. Nosotros trajimos cosas nuevas al sector, comenzando por el tipo de publicidad y marketing. Desarrollamos integraciones con los principales PMS, el año pasado implementamos el check-in online, ofrecemos la atención al cliente, la reserva, la recepción, el housekeeping, todo, incluso la posventa, y lo ofrecemos paquetizado.

La propuesta fue evolucionando, pero el negocio consistía en alquilar las parcelas no explotadas, ofrecer vuestras tiendas y así rentabilizar

El modelo de negocio empezó así. Nosotros ofrecíamos un alojamiento que atraía a un nuevo tipo de cliente al camping. El camping nos cedía sus parcelas de menor ocupación, hacíamos una intervención en ellas y además de nuestro alojamiento montábamos espacios comunes, como zonas chill-out, sombras, etcétera. Con este modelo íbamos a porcentaje, era un Revenue Share con el camping, dependiendo de quién se hiciese cargo de más cosas. En todo este tiempo, hemos ido probando nuevos tipos de relación con los campings.

El modelo de Revenue Share es el que nos ha permitido crecer rápido, pero en 2023 comenzamos con la gestión completa de cuatro campings y este año incluimos otros dos. Estos nuevos contratos han sido fruto de años con ellos, y han cedido el 100% del espacio porque confían y han visto el valor que aportamos

¿Cuáles son los productos que mejor funcionan?

Durante un tiempo tuvimos campers, pero ya no, no es que funcione mal, pero por el crecimiento que ha tenido la línea de tiendas lo dejamos a un lado. Nosotros empezamos con tiendas de plástico, luego dimos el salto a tiendas de tela que todavía se pueden ver y después empezamos a producir nuestras propias tiendas.

Por el tipo de comunicación que hacemos, muy inspiradora, para atraer a un cliente usuario de redes sociales, estamos obligados a estar constantemente ofreciendo nuevas experiencias y nuevos tipos de alojamientos

¿Por eso es lanzaron su propia fábrica de tiendas?

Todos los años estamos lanzando cosas nuevas para no dejar de sorprender. Tenemos nuestra fábrica aquí en Sevilla, desde el 2020, donde producimos de manera artesanal, con maderas, con todas las certificaciones ecológicas y cada vez estamos desarrollando más tiendas. Este año hemos empezado a desarrollar la línea de Tiny-Houses, que será la nueva tendencia en alojamientos sostenibles. Hemos lanzado dos modelos nuevos, uno más enfocado a familias y otro a parejas.

Samuel Mateos, Marketing & Communications Manager de Kampaoh. Fuente: Kampaoh.

El año de la consolidación

En 2023 desembarcaron en Italia, Francia y Portugal y se hicieron más grandes en España, ¿cuáles son los planes para el 2024?

Nacemos en Sevilla y en los primeros años nuestra actividad estuvo muy centrada en el sur, sobre todo en la costa de Cádiz, donde tenemos más de 10 localizaciones. Poco a poco hemos ido expandiéndonos por todo el territorio nacional. El 2024 nos lo tomamos como un año de consolidación, después de la locura que fue el 2023, en el que abrimos 40 destinos nuevos, incluyendo los tres nuevos países, con todo lo que ello implica en términos de logística, marketing y demás.

Este año no abriremos nuevos países, intentaremos crecer en los que ya estamos y vamos a ampliar el número de plazas. El objetivo es tener 5.000 tiendas en más de 100 localizaciones de España, Italia, Portugal y Francia. En el caso de España, el año pasado crecimos en el norte, sobre todo Galicia, Asturias y Cantabria, y ahora intentaremos reforzar nuestra presencia en zonas como la Comunidad Valenciana o Cataluña

Mencionaba que un problema del sector era la poca digitalización, vuestra apuesta es tangible en los niveles de venta directa que tienen

Desde nuestros inicios nos hemos caracterizado por tener un canal directo muy fuerte. Por este canal llegan en torno al 80% del total de reservas. Con motivo de la expansión internacional, donde nos estamos apoyando más en las OTAs en esta fase inicial, el canal directo se ha resentido un poco, bajando hasta el 75-73%. Para penetrar en estos mercados hemos iniciado nuevas colaboraciones con OTAs específicas del sector camping, como pueden ser PitchUp, Campings.com o Camping Vision.

¿Qué facturación esperan este año?

El objetivo marcado para este año es de 40 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 75% con respecto a la facturación del año pasado.

En Ría de Vigo, Kampaoh ha ayudado en la transición hacia un nuevo modelo de camping más sostenible. Fuente: Kampaoh.

Cambio generacional y fondos de inversión

Los nuevos destinos que han abierto, ¿van de la mano de un cambio generacional como el que se observa en el sector hotelero?

En el sector está habiendo un cambio. Hay campings que han pasado de padres a hijos y la nueva generación ha encontrado muchas cosas obsoletas, han querido refrescar la imagen y por eso se han aliado a nosotros. En los campings que tenemos en Las Arenas (Cantabria) y en Ría de Vigo (Galicia) ayudamos en esa transición al nuevo modelo de camping, más eco-resort, más sostenible y adaptado a las nuevas tendencias. Sin que ellos hayan tenido que hacer una inversión, porque nosotros hemos hecho cargo.

Los viajeros buscan el contacto con la naturaleza y eso beneficia al camping, ¿ese interés favorece a la inversión?

Gigantes como Booking o Airbnb están enfocando su comunicación en viajes experienciales, alojamientos singulares como domos, glamping, cabañas en los árboles, etc. Desde la pandemia ha sido un boom y a nivel de inversores también.

Un poco se debe a que no hay grandes cadenas consolidadas en España, como sí en el sector hotelero, y los inversores quieren intentar crear esas cadenas de camping

¿Vosotros trabajáis de la mano de algún fondo?

Desde 2016 hasta 2020 fuimos a pulmón y, como siempre arrojamos beneficios, el crecimiento ha sido orgánico. En 2020, un poco para soportar el impacto de la pandemia, entró uno de los primeros fondos de inversión, que nos sigue acompañando, y en la actualidad son cuatro. Hemos recibido tres rondas de financiación en los últimos años (2020, 2021 y 2022) y la última la aprovechamos para dar el salto en 2023.

De cara al año que viene, sí que volveremos a intentar crecer y tener un ejercicio parecido al del 2023, abriendo nuevos mercados más exóticos y con proyectos de innovación. Tenemos dos proyectos ahora mismo en República Dominicana y Filipinas, porque queremos probar en una tipología cliente distinta, un mercado totalmente diferente y queremos ver cómo funciona nuestro modelo en sitios más tropicales

Perfil del campista Kampaoh y el aporte al sector

¿Qué tipo de viajeros eligen Kampaoh?

Hemos intentado siempre incentivar que vengan más familias. El perfil es mujer, entre 28 y 45 años, con niños, procedente de ciudades y con un poder adquisitivo medio. Tenemos una estancia media de 3 o 3,5 noches y una alta rotación de clientes. El campista de Kampaoh viene con un trolley, no trae nada y depende mucho de las instalaciones. Por eso, los campings que trabajan con nosotros aumentan la facturación de sus restaurantes en un 30%.

¿Qué aporta el modelo de Kampaoh al sector del camping?

En España siempre se había pensado que el camping era una alternativa económica al hotel y nosotros estamos cambiando eso, ofreciendo un servicio que tiene valor, pero es que no es una alternativa barata. De hecho, nuestros precios en muchos casos son similares a los del hotel, por el valor que tiene la experiencia de conectar con la naturaleza, las instalaciones, los servicios, las tiendas. El ticket medio en 2023 fue de 217 euros, con un precio medio de noche de más de 100 euros.

Además, montamos campings que, una vez terminada la temporada, podemos desmontar y el espacio se queda exactamente igual. Estamos sacando mucho más rendimiento a espacios existentes y no estamos modificando el entorno natural. Nuestro modelo fomenta un turismo más sostenible y más vertical

¿Cuál es el gran desafío dentro del mundo del camping?

Uno de los grandes desafíos que tenemos es la estacionalidad. El camping se asocia a verano. Nosotros creamos experiencias, nutriendo de contenido a nuestras ubicaciones, para que permanezcan abiertas todo el año. Por ejemplo, este otoño en un camping de costa en El Palmar, en Cádiz, lanzamos la experiencia Surfcamp: un fin de semana que incluye clases de yoga y de surf. Intentamos vender la experiencia de comunidad, cenas grupales, ponemos un host que dinamiza el grupo. De esa manera estamos intentando romper un poco la estacionalidad, para que el camping sea atractivo los 12 meses del año.

Semana Santa 2024 en Kampaoh

¿Qué previsiones tenéis para esta Semana Santa?

Tendremos abiertos más de 30 destinos por toda España. Con nuestro modelo, estamos consiguiendo que cada vez sean más campings los que se animen a adelantar el comienzo de la temporada a la Semana Santa. En total tendremos más de 900 habitaciones (tiendas en nuestro caso) disponibles, un número que no hace tanto era más propio de verano. En cuanto a ocupación, esperamos alcanzar el 100% de jueves a domingo en la mayoría de España y de viernes a lunes en C.Valenciana y Cataluña. Las zonas con mayor demanda son, sin duda, Andalucía y Levante.

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