Las tecnologías que están mejorando la satisfacción del cliente de hotel

La tecnología innovadora que aplica el hotelero en su funcionamiento repercute de manera indirecta en la satisfacción del cliente, al agilizar procesos y permitir al personal concentrarse en las tareas que aportan valor. Así se explicó en el panel sobre 'Tecnología para mejorar el servicio y el rendimiento' durante la primera jornada del Updating Hotelero Hosteltur 2024, en el que participaron Oier Fano, responsable de Marketing de contenidos de Stay, e Ildefonso Moyano, vicepresidente de Éxito de cliente de Mews, con Álvaro Carrillo, director general del ITH, como moderador.