QuoHotel te muestra como maximizar la rentabilidad a través de un PMS

Según explica la compañía, es posible identificar 3 áreas para mejorar la rentabilidad del negocio hotelero: mejora de la gestión al tener mejor información para la toma de decisiones; aumento de los ingresos y reducción de los costes.

A través de información más accesible vía diferentes dispositivos: ordenador, portátil, tablet, smartphone, etc., es posible tener una visión 360 del negocio, con apartados de ventas, ocupación, producción, compras y almacenes o finanzas. De esta forma, la toma de decisiones se realiza con la información al alcance de la mano.

3 vías para aumentar ingresos

• La primera vía será a través de la optimización de las ventas online; con la correcta integración con soluciones de Channel Manager y de Revenue Management es posible optimizar las ventas online.
• Otra vía para aumentar los ingresos es a través de la venta directa. Para ello, el PMS puede ayudarnos con acciones de marketing a listas de marketing segmentadas, con generación de campañas y tracking de los envíos. Un elemento clave será el email de los huéspedes, y podremos apoyarnos en acciones como promover desde la web el check in online, capturar el email con un check in digital en el mostrador, con la integración del portal cautivo, a través de encuestas en el mismo hotel, etc.
• La tercera vía es la de potenciar los upselling y crosseling, tanto a través de la APP de huéspedes, como en el proceso de check in en el hotel.

Una vez hemos repasado el lado de los ingresos, otra opción, para poder aumentar los beneficios, es abordar la reducción de costes, a través de la digitalización.

3 beneficios de la digitalización

Es posible identificar también 3 áreas de digitalización para impulsar el negocio hotelero:

• Una primera acción pasa por digitalizar el servicio al cliente, tanto por parte del personal de los bares y restaurantes, como permitiendo que los clientes puedan realizar pedidos online desde la piscina del hotel o realicen reservas de actividades a través de la app de huéspedes.
• La digitalización también permite dotar de dispositivos al personal de pisos y servicios técnicos, de forma que toda la actividad se planifique y unifique en el PMS, entre estos departamentos y recepción, y también entre ellos. Esta digitalización permite gestionar tanto la actividad de los managers de estos departamentos como del resto del personal de los mismos.
• El último punto en cuanto a la digitalización es la automatización de la gestión de los documentos de los procesos de compra. A través de plantillas automatizadas para gestionar el procesamiento de albaranes y facturas, flujos de aprobaciones, registros automáticos según plantillas, y por supuesto, contar con un repositorio de documentos.

Todo esto, y más, es posible con QuoHotel solución integrada de gestión hotelera que va más allá de un PMS, basado en la tecnología de Microsoft Dynamics Business Central, y con módulos para gestionar de forma unificada las áreas de gestión de un negocio hotelero, incluyendo, por supuesto, PMS, gestión de ventas, Marketing, APP Huespedes, QuoPOS, Servicios adicionales (spa, salas, …) Digital Housekeeping y servicios técnicos, gestión financiera y compras en almacenes, etc.

QuoHotel destaca por ser una solución de gestión hotelera reconocida por Microsoft como CfMD (Certified for Microsoft Dynamics), un distintivo que garantiza que este software aprovecha al máximo su plataforma tecnológica para el desarrollo del negocio.