CEAV refuerza su departamento jurídico con la creación de un nuevo servicio

Licenciada y máster en Derecho en ESADE, Ana Barluenga tiene una amplia experiencia en el sector de las agencias de viajes. Además, ha sido profesora asociada de Derecho Turístico en el CETT, el centro universitario de referencia de Turismo, Hotelería y Gastronomía adscrito a la Universidad de Barcelona, y ha sido árbitro de diversas Juntas Arbitrales de Consumo.

Dentro de su nueva responsabilidad en CEAV, trabajará en estrecha relación con la Comisión de Intrusismo, creada por esa agrupación hace unos meses y presidida por Tomás Komuda, presidente de la Asociación de Agencias de Viajes de Almería (ASAVAL).

Ana Barluenga se ha incorporado a CEAV como directora del Área Jurídica. Fuente: CEAV.

Dicha comisión tiene como objetivo estudiar e iniciar acciones que contribuyan a limitar el fenómeno del intrusismo, que se ha incrementado de manera importante en los últimos años con el desarrollo del comercio electrónico y las redes sociales, según indican desde CEAV.

Para avanzar en este camino, la comisión exige que la Administración sea clara en la definición de los tipos de empresas y las actividades que cada tipo puede realizar. También quiere concienciar a la sociedad de los riesgos de contratar un viaje con empresas que no cumplen todas las garantías.

Una de las iniciativas que ha puesto en marcha es la creación del 'Buzón del intrusismo' para que las agencias de viajes asociadas puedan transmitir sus preocupaciones, plantear consultas y realizar denuncias de casos de intrusismo en el sector a través de la página web de CEAV.

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