Las aerolíneas también indemnizan si el vuelo llega antes de tiempo
SWISS tendrá que compensar con 600 € a un pasajero cuyo vuelo llegó a destino con más de dos horas de antelación
Publicada 20/05/24 13:15h
Se abre la puerta a que las aerolíneas abonen indemnizaciones a los pasajeros también si el vuelo llega antes de lo previsto al aeropuerto. Según una sentencia de un tribunal de Málaga, SWISS tendrá que abonar 600 € a un pasajero por el adelanto de su vuelo en más de una hora, por los perjuicios ocasionados y porque no se le comunicó directamente con la suficiente antelación, circunstancia que eximiría a la aerolínea del pago de la compensación
La resolución sigue el criterio del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), según ha explicado reclamador.es, que explica que cuando el transportista aéreo avisa de una cancelación de un vuelo con más de 14 días por un intermediario como eDreams, y no directamente al pasajero, es indemnizable.
Aunque el pasajero llega antes a su destino, el adelanto del vuelo le causa un perjuicio, ya que se ha comprado un billete a una hora determinada por unos motivos concretos y, al adelantarse, el pasajero debe acudir al aeropuerto con una anticipación que le puede generar inconvenientes.
La antelación en la notificación del adelanto
La aerolínea acreditó que había avisado al cliente del cambio de vuelo con una antelación de más de dos semanas, hecho que le eximiría de compensar al viajero, según la normativa, pero este hecho se produjo a través de un intermediario, eDreams.
"No se acredita un aviso directo al pasajero hasta 4 días antes de la salida del vuelo, por lo que ese aviso con una antelación de más de dos semanas a un agente intermediario, en este caso eDreams, que fue la agencia de viajes con la que el pasajero contrató el vuelo, no vale para eximir de responsabilidad a Swiss", aclara el abogado de reclamador.es, Jorge Ramos.
Añade que "pese a que se avise de una cancelación con más de 14 días de antelación, también hay derecho a indemnización si este aviso fue a un intermediario y se demuestra que no se hizo al cliente directamente. En este caso se avisó a la agencia de viajes, pero el cliente contrató el servicio básico de eDreams, que no incluía notificaciones de cambios de vuelos".
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