Unida recupera clientes de los buscadores

Según Motilla, “ya en la primera semana de presentaciones, se notó lo positivos que han sido estos encuentros, al verse un incremento de un 20% en la canalización de las reservas a través de las herramientas incorporadas y sobre todo de Unsol Agencias, que se ha incrementado hasta el 40% tras finalizar estas”.

Motilla, que cuando tomó posesión del cargo, se fijó el objetivo de aumentar las ventas de las agencias del grupo, indica que las agencias esperan tener en las nuevas herramientas “una nueva vía para recuperar la venta perdida”. En este sentido, señala a este diario que las agencias del grupo “tienen en sus fachadas la marca Unida, que es lo que le llega al cliente. Si este entra en la web del grupo se encuentra con un mapa para que elija provincia, y ahí aparecen las agencias Unida. El cliente elige una, y el sistema le lleva a su web. La agencia elige qué productos aparecen a la venta”.

Con esta herramienta Motilla indica que “hemos cambiado el concepto, no vamos a competir con los buscadores, sino a demostrar al cliente que tenemos el buscador, y además el apoyo del profesional”.

Menos agencias IATA

Esta herramienta, en el producto aéreo, funciona también como consolidador. “Sí, es una tendencia en Unida. De hecho, hemos creado ‘IATA Unificado para un perfil de agencia medio-alto. Las agencias cada vez más salen de IATA y aprovechan nuestro consolidador”.

En cuanto a la acumulación de riesgo de cara a posibles default, Motilla indica que lo tienen cubierto mediante “un acuerdo con una entidad financiera que soporta el crédito que era del BSP, y además se encarga de controlar el crédito de cada agencia, de valorarlo”.

Y añade que “actualmente lo estamos haciendo con esta entidad para el aéreo, pero no descartamos hacerlo en el futuro con el resto de proveedores (hoteles, etc.)”.