Cómo valoran el destino España los turistas internacionales

El número de turistas que dicen estar “muy satisfechos” con su viaje ha pasado del 62,7% en 2022 a un 65% el año pasado, según el informe publicado este jueves y elaborado sobre una base de 19.439 encuestas a lo largo de tres meses. Analiza la satisfacción de los turistas en alojamientos, restauración, oferta de ocio, entorno, transportes, infraestructuras o el compromiso de sostenibilidad en el destino, entre otras variables.

El informe de Turespaña analiza la satisfacción de los turistas extranjeros respecto al destino España valorando diferentes indicadores. Fuente: Turespaña.

El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, ha destacado las elevadas cuotas de fidelización del turista internacional. “Quien visita España, repite”, ha señalado, “y lo hace por la calidad y la diversidad de la oferta de ocio, su gastronomía y restauración de vanguardia y la magnífica red de transporte que vertebra las diferentes regiones y comunidades”.

Los países que mejor puntúan a España

Los turistas de Reino Unido son los más satisfechos con sus vacaciones en España (4,72 puntos sobre 5 y un porcentaje de “muy satisfechos” del 74%), seguidos de los viajeros iberoamericanos (4,70 puntos y un porcentaje de “muy satisfechos” del 72%).

En tercer lugar, se encuentran los polacos (4,69 puntos y 71,2%) y en el cuarto los viajeros procedentes de Estados Unidos (4,67 puntos y 71,9%), un mercado de largo rango, con un notable poder adquisitivo y que en 2023 experimentó un avance muy significativo tanto en llegadas como en gasto en destino.

El estudio analiza la valoración según las comunidades autónomas. Fuente: Turespaña.

Valoración según el perfil del visitante

El estudio aprecia un mayor índice de satisfacción entre las mujeres, con 4,64 puntos de satisfacción global frente a 4,60. En cuanto al nivel de formación de los visitantes, el 80,6% tiene estudios superiores; un 17,5%, secundarios, y menos de un 2%, primarios o sin estudios. "A mayor nivel de estudios, mayor nivel de satisfacción con la estancia", señala el informe.

Los viajeros con estudios secundarios o superiores otorgan una puntuación a su viaje ligeramente superior (4,60 puntos sobre 5) que la de los viajeros con estudios primarios (4,5 sobre 5).

Fidelización de destinos

A la hora de evaluar la calidad de la oferta turística, la encuesta de Turespaña destaca la fidelidad de los turistas internacionales hacia el ‘destino España’. El 78% de los turistas que se declararon "muy satisfechos" ya habían estado al menos una vez en nuestro país. Además, el 65,9% respondió que pensaba volver en los próximos 12 meses (frente al 57,69% de 2022).

Estos porcentajes "muestran una intensa fidelización espoleada por una intensa actividad de políticas públicas que, gracias a los 3.400 millones de euros del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, ha servido para modernizar los destinos turísticos, mejorando la digitalización, los accesos y la calidad general de las propuestas turísticas locales y regionales", explica Turespaña el Ministerio de Turismo en un comunicado.

El estudio aprecia un alto índice de repetición de los viajes a nuestro país. Fuente: Turespaña.

Respecto a los motivos para elegir España frente a otros destinos, el clima es fundamental para un 26% de los encuestados, seguido de la cultura, para un 15,7%, y la visita a familiares y amigos, para un 12,6%.

Los principales motivos para visitar España. Fuente: Turespaña.

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