DRV da claves sobre cómo minimizar el impacto de la quiebra de FTI

"La solicitud de insolvencia de FTI vuelve a ser un gran desafío para nuestro sector", ha subrayado Norbert Fiebig, presidente de DRV, durante un evento informativo organizado por la asociación sobre la insolvencia del tercer turoperador europeo y sus consecuencias para las agencias de viajes, que se celebró el martes por la tarde. "La buena noticia es que ningún huésped que viaja con un paquete turístico pierde dinero", ha asegurado la asociación.

Norbert Fiebig: “El Fondo Alemán de Seguros de Viajes (DRSF) creado tras la quiebra de Thomas Cook está suficientemente capitalizado para poder cubrir todas las reclamaciones legítimas”

El presidente de DRV, Norbert Fiebig. Fuente: Archivo Hosteltur

Por tanto, ahora, "la máxima prioridad es mantener el impacto sobre los turistas y la industria de viajes lo más bajo posible", ha resaltado la organización sectorial. Y ha destacado que los contactos tanto para los clientes como para las agencias de viajes son FTI, el administrador concursal provisional y, en el caso de viajes combinados, el citado DRSF, creado en 2021 tras la quiebra de Thomas Cook y que vive estos días su prueba de fuego.

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Las tres partes "trabajan para que el mayor número posible de viajeros de paquetes afectados por la insolvencia que se encuentren en las zonas objetivo puedan continuar sus vacaciones hasta el final previsto", ha desgranado DRV. Y ha precisado que DRSF "también es responsable del reembolso de los fondos de los clientes si los viajes ya no pueden realizarse, así como de la repatriación anticipada de los viajeros que ya se encuentran en la zona de destino, si es necesario y se trata de viajes combinados", ha aclarado.

Actuar rápido, lo más importante

Según el presidente de DRV, ahora lo más importante es encontrar soluciones rápidas para los clientes afectados y para las agencias de viajes alemanas. “Una información concluyente y rápida es la mejor manera de evitar la incertidumbre en el mercado, entre las agencias de viajes y los clientes”, ha precisado Fiebig en sus declaraciones durante el evento para abordar esta crisis.

Fiebig: “Actualmente, las agencias de viajes vuelven a tener que soportar una carga enorme. Hay que lidiar con clientes inseguros y enfadados y con trabajo extra no remunerado"

Cabe recordar que FTI declaró el pasado lunes concurso de acreedores para su empresa matriz, FTI Touristik y algunas otras sociedades de su grupo, ante una situación de insolvencia derivada de su alto endeudamiento. Ayer miércoles se conoció que el abogado especializado Axel Bierbach, del bufete de abogados Müller-Heydenreich Bierbach & Kollegen (Múnich), ha sido nombrado administrador concursal provisional.

Qué cubre el fondo DRSF

• Continuidad de las vacaciones para clientes con paquete turístico.
  
  
• Reembolso de los fondos a los clientes cuyos viajes ya no pueden realizarse.
  
  
• Repatriación anticipada de los viajeros que ya se encuentran en la zona de destino, si es necesario y se trata de viajes combinados.