ITH Innovation Summit: IA, marketing, turismo experiencial y sostenibilidad

Con el objetivo de dar a conocer las últimas novedades en innovación y analizar cómo la IA, la robótica y las últimas tecnologías se han convertido en motores clave para hacer el sector más competitivo y sostenible, el foro acogerá ponencias, debates y sesiones de networking sobre el modo de aplicar con éxito estas innovaciones en los establecimientos hoteleros.

Para debatir estos temas, el ITH ha reunido a representantes institucionales como Rosario Sánchez Grau, secretaria de Estado de Turismo, y Luís Martin, viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid. Asimismo, intervendrán Kike Sarasola, fundador y presidente de Room Mate Hotels, Raquel Sánchez, CEO de Paradores, y Jorge Marichal, presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT).

El auge de la IA, oportunidad o amenaza

Tras la sesión inaugural, el debate se enfocará en “La tecnología que viene” y “Jubilados, robots y otros atrevimientos. El curioso proyecto ITH TechRoom 1.0”, que reflexionará sobre cómo se pueden incorporar tendencias como la robótica y la IA a escenarios inusuales y aplicaciones no convencionales, a través de la innovación 360 y la colaboración público-privada.

En estos 20 años el ITH ha emprendido más de 260 proyectos innovadores, 60 estudios en colaboración con empresas del sector, 1.100 jornadas propias y ha participado en 1.200 eventos nacionales e internacionales. Fuente: ITH.

La IA será de nuevo protagonista en la mesa “¿Aliada o Amenaza? Explorando el impacto de la inteligencia artificial”, un análisis de cómo esta tecnología está revolucionando la industria hotelera desde la experiencia del cliente hasta la gestión operativa, con representantes de Vodafone Business, Ilunion Hotels y Grupo Iberostar. Este bloque temático se completará por la tarde con el taller “Desbloquea el potencial de la IA con aplicaciones prácticas para empresas turísticas”.

Asamblea Anual ITH 20 aniversario

Las sesiones vespertinas comenzarán con la Asamblea Anual y la conferencia titulada “Aquí sí AI turismo” de Javier Sirvent, tecnólogo y conferenciante internacional, que serán el prólogo de la entrega de los reconocimientos ITH 20 años a Turismo de la Comunidad Valenciana, la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) y Jesús Gatell por su destacada contribución al sector. También se hará entrega de otras siete distinciones.

Cerrarán la primera jornada del foro Javier García Cuenca, presidente del ITH, y Álvaro Carrillo, director general, con sus ponencias sobre “Presente y futuro del turismo” y “Actualidad y tendencias: ITH en un año”, respectivamente

Segunda jornada

La jornada del miércoles 12 arrancará con una mesa de debate sobre las reglas del juego a la hora de crear campañas de marketing en redes sociales y el papel que juegan los influencers, bajo el título: “Social Marketing & Influencers: ni todo vale ni cualquiera sirve”.

Le seguirá el debate sobre las “Claves para el éxito del turismo experiencial. El caso de España” y el diálogo “En busca de la receta secreta para un turismo de lujo”. En ambos casos expertos en diferentes disciplinas explicarán experiencias de éxito, retos y oportunidades en sus profesiones.

A continuación se abordarán asuntos como la gestión del desperdicio alimentario en hoteles sin incurrir en costes adicionales; herramientas aplicadas en procesos operativos que ayudan a la gestión sostenible y eficiente del establecimiento, así como a la prevención de riesgos; los servicios de ciberseguridad para el motor económico de España que ofrece INCIBE, y los desafíos y oportunidades que ofrece la tecnología a los hoteles.

El acto de clausura correrá a cargo de Rosario Sánchez Grau; Héctor Coronel, director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid; y Javier García Cuenca

Los asistentes al foro podrán colaborar en la campaña de recogida de dispositivos electrónicos (móviles, tablets y portátiles en desuso, rotos o averiados) puesta en marcha por ITH y la Fundación Llamada Solidaria, cuya recaudación se destinará a ayudar a la investigación de enfermedades raras.

Accesibilidad: escenario virtual inclusivo

Ilunion Accesibilidad, en colaboración con Bemyvega, hacen posible que este Summit sea un escenario virtual inclusivo. Los asistentes podrán ver a los ponentes y sus presentaciones en sus dispositivos con transcripción en tiempo real y pudiendo elegir lo que más le interese (ponente o pantalla). Pensado para cualquier persona, pero especialmente para que aquellas con baja visión, audición, daltonismo o TDAH (trastorno por déficit de atención e hiperactividad), puedan tener una experiencia completa del evento.

ITH Innovation Summit también contará con “EazyEvent”, un asistente personal con IA que interactuará con los participantes

ITH Robotics Club

Durante estas jornadas se habilitará un espacio para ITH Robotics Club, con la participación en esta edición de Fundación ONCE y su robótica accesible (AccessRobots), junto con cobots (robots colaborativos) de servicio de las compañías Muzibar y Robottions.

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Se trata de un club de encuentro entre hoteleros, asociaciones y tecnología para la cocreación de soluciones de automatización y robótica, especialmente colaborativa, y su implantación en hoteles.