Viajes del Imserso: ¿cómo funcionan las listas de espera?

Los beneficiarios de una pensión de jubilación son los principales usuarios del programa, pero no son los únicos. También pueden acceder los pensionistas de viudedad mayores de 55 años, los asegurados o beneficiarios de la Seguridad Social con más de 65 años, y los pensionistas por otros conceptos o quienes perciben prestaciones o subsidios de desempleo mayores de 60 años.

Entrar en la lista de espera del Imserso

Para entrar en la lista de espera, el primer paso es acceder a la página web del Programa de Turismo Social del Imserso y dirigirse al apartado ‘Reservas’. Aquí, los usuarios deben rellenar un formulario con varios datos, como el origen, número de plazas, modalidad, zona, días, transporte, provincia destino y población. Una vez completado el formulario, se hace clic en ‘Buscar’.

Al no haber especificado fechas concretas, el sistema muestra una lista de diferentes días y su disponibilidad, codificada en colores: rojo para las fechas completas, verde para aquellas con plazas disponibles y azul para las que permiten inscribirse en la lista de espera.

Una pareja durante un viaje del Imserso. Fuente: HOSTELTUR

Al seleccionar una de las opciones en color azul, se despliega información detallada sobre el viaje, incluyendo la localidad, precio, hotel, tipo de habitación y duración del viaje. Si se desea proceder con la inscripción en la lista de espera, se hace clic en ‘Añadir’. En este punto, se debe introducir el DNI y la clave de acreditación del Imserso para validar la identidad y completar el proceso de inscripción.

Estar en la lista de espera ofrece la posibilidad de reservar el destino deseado en caso de que se liberen plazas. No obstante, esto no garantiza una asignación inmediata. Los usuarios en la lista de espera deberán esperar a que el Imserso notifique la disponibilidad, lo cual puede ocurrir si algún pensionista con plaza confirmada cancela su reserva voluntariamente o por alguna otra razón.

Cómo confirmar que se está en lista de espera

Si se queda libre una plaza, el Imserso se pondrá en contacto con los registrados en la lista de espera. Los usuarios recibirán una alerta en el apartado ‘Avisos’ del portal del Imserso. Además, si proporcionaron un número de teléfono o una dirección de correo electrónico durante el proceso de inscripción, recibirán una notificación por SMS o email.

Cuando se recibe la notificación de disponibilidad, es necesario acceder a la reserva marcada como ‘Confirmada, pendiente de aceptación’. El usuario debe hacer clic en ‘Confirmar lista de espera’ y, finalmente, en ‘Formalizar el modo de pago’ para asegurar su plaza.

Para aquellos que prefieren realizar la reserva a través de una agencia de viajes, el procedimiento es similar. La agencia será la encargada de gestionar la inscripción en la lista de espera y notificará al usuario en caso de disponibilidad de plazas. El usuario deberá proporcionar la documentación necesaria antes de 24 horas para finalizar la reserva.

¿Quién tiene prioridad en los viajes del Imserso?

El Imserso utiliza ciertos criterios para determinar la prioridad para reservar de una persona u otra. Según el Boletín Oficial del Estado (BOE), estos criterios incluyen la edad, situación de discapacidad, estado económico, participación en el programa en años anteriores, y pertenencia a una familia numerosa. Se asigna un puntaje a cada criterio, y los usuarios con más puntos tienen mayores probabilidades de obtener una plaza prioritaria que otros.

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