El caos en los aeropuertos deja miles de cancelaciones y retrasos de vuelos

El sector aéreo mundial está siendo uno de los más afectados por el fallo sufrido en los sistemas de Microsoft a raíz de una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike, que está provocando incidencias en empresas de todo el planeta desde esta pasada noche.

Ver también: ¿A qué tiene derecho el pasajero en casos de fallos informáticos?

En España: Aena recupera el control

Aena ha restablecido ya sus principales sistemas después de haber sufrido esta mañana los efectos de la incidencia informática mundial que ha afectado a empresas de todo el mundo por la actualización fallida de Crowdstrike. Según el gestor aeroportuario, los aeropuertos han estado operativos en todo momento, aunque debido al fallo generalizado, las aerolíneas han tenido que ajustar sus operativas y siguen trabajando para restablecer sus sistemas también afectados. La incidencia ha sido de tal calibre que Aena insta a los pasajeros a consultar el estado de los vuelos antes de ir al aeropuerto.

En muchos aeropuertos se ha tenido que recurrir a métodos manuales, como en el de Mahón. Fuente: X

Una incidencia que se ha solventado, sobre todo en los primeros momentos, con la activación de los sistemas de contingencia y la gestión de algunos procesos de manera manual para mantener las operaciones. Hasta las 14:30 horas -último comunicado de Aena- se habían operado 3.520 vuelos en todos los aeropuertos de la red en España.

Una incidencia "leve"

Tanto el ministro de Transportes, Óscar Puente, como el de Industria y Turismo, Jordi Hereu, han coincidido en calificar esta incidencia como "leve". Hereu ha apuntado además que desde su ministerio, "estamos muy encima y se están reforzando los sistemas policiales para poder gestionar esta contingencia". Según el ministro, hasta ahora no se sabe cuánto durará esta incidencia informática y, pese a que de momento no hay grandes incidencias, están pendientes "para evitar males mayores".

El fallo de Microsoft ha supuesto colas kilométricas en los aeropuertos. Fuente: Archivo Hosteltur

Estados Unidos: caos generalizado

Cerca de 4.500 vuelos en Estados Unidos y hacia este país han sufrido retrasos, y cerca de 1.700 se han cancelado debido al apagón informático global, que también ha generado demoras en la revisión aduanera en los aeropuertos nacionales. Aeropuertos como el de Miami, la mayor terminal estadounidense para carga internacional y el que más vuelos tiene a América Latina y el Caribe, así como otros en el país, han sufrido las consecuencias del fallo de Microsoft, con las "llegadas de pasajeros internacionales actualmente se procesan manualmente a un ritmo más lento".

Todos los vuelos de varias de las grandes compañías aéreas estadounidenses -entre ellas Delta, United y American Airlines- quedaron en tierra en la madrugada del viernes debido a este apagón, que afectó a todos los vuelos de las aerolíneas del país, independientemente de su destino.

Europa

En Europa, han sido muchos los aeropuertos y aerolíneas afectadas. Es el caso del aeropuerto de Heathrow en Londres, uno de los de mayor tráfico, dondese han implementado planes de contingencia para minimizar el impacto en los viajes. También los aeropuertos de Luton, Gatwick, Stansted, Edimburgo y Manchester en Reino Unido, Roma, Schiphol (Países Bajos), Berlín, Zurich (Suiza) o Cracovia (Polonia).

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