El turismo se afianza como una prioridad en el consumo: nuevas tendencias

El 66% de los más de 5.000 encuestados para el estudio afirman que están más interesados en viajar ahora que antes del Covid-19, tendencia que se observa en todas las franjas de edad, aunque el porcentaje aumenta entre los más jóvenes. Los encuestados señalaron también que están planificando más viajes en 2024 que el pasado año. Tras analizar los datos recopilados, el análisis aprecia las siguientes tendencias:

El turismo doméstico gana terreno

El turismo doméstico ha ganado peso tras la pandemia, según el estudio. Se ha recuperado más rápido que el internacional y representa el 75% del mercado global de gastos en viajes. Una tendencia, que según el estudio, "sugiere una tendencia hacia la normalización previa a la pandemia para el año 2030".

Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, China y Francia son los cinco países con mayor emisión de turistas del mundo y concentran el 38% del gasto turístico internacional, de acuerdo son los datos de McKinsey.

En cuanto a la emisión de turistas, los países de origen tradicionales siguen siendo fundamentales, pero se observa un rápido crecimiento en mercados emergentes como Europa del Este, India y el Sudeste Asiático.

Mayor gasto para experiencias más únicas

El estudio destaca que los viajeros buscan cada vez más experiencias únicas, y están dispuestos a gastarse una parte muy importante del presupuesto del viaje en las mismas, por encima del alojamiento y el transporte. Esta tendencia es más relevante cuando más joven es el turista. De acuerdo con los datos la encuesta realizada para elaborar el informe, ante la pregunta de si “se dan un capricho” en experiencias cuando viajan, el 52% de la Generación Z dijo que sí, frente al 47% de los milenials, el 39% de la Generación X o el 29% de los Babyboomers.

Redefinición del turismo de lujo

Por otro lado, se aprecia una redefinición del turismo de lujo, tanto en el producto como en la persona que lo consume. Se espera que la demanda y hospitalidad de lujo crezca más rápido que cualquier otro segmento de viaje, con Asia como epicentro de este tipo de turismo y el principal mercado emisor.

Los turistas apuestan cada vez más por explorar nuevos destinos. Fuente: AdobeStock.

“Los viajeros de lujo no forman un grupo homogéneo, y muchos de los mitos o arquetipos tradicionales están cambiando. La segmentación por edad, nacionalidad y patrimonio neto revelan preferencias en constante evolución. Muchos turistas “de lujo” no son millonarios, y la mayoría tienen menos de 60 años”, señala Javier Caballero, socio de McKinsey & Company y líder de la Práctica de Viajes y Turismo, para España y Portugal.

Los turistas de lujo actuales buscan experiencias personalizadas que se adapten a sus intereses individuales, como inmersiones culturales auténticas y conexiones significativas con los destinos que visitan. El 78% de estos viajeros dispuestos a pagar más por experiencias personalizadas y exclusivas, señala la consultora.

Bienestar personal y el impacto ambiental

Los viajeros de lujo prefieren opciones que promuevan la salud y la sostenibilidad, al tiempo que la tecnología se muestra como un aspecto relevante. Este perfil de viajero utiliza herramientas digitales para planificar y gestionar sus viajes, lo que obliga a las empresas a mejorar sus capacidades tecnológicas para ofrecer servicios sin interrupciones.

El análisis de McKinsey afirma que el 85% de los turistas de lujo utiliza aplicaciones móviles para organizar sus viajes, y el 75% prefiere hoteles con innovaciones tecnológicas avanzadas.

Nuevos destinos y adaptación a las expectativas

Estados Unidos, España, China, Francia, Arabia Saudí, Turquía, Italia, Tailandia, Japón e India seguirán siendo los países preferidos por los viajeros. Reciben el 45% de todo el gasto en viajes, incluidos los domésticos, pero los turistas están apostando por nuevos destinos, como Laos y Malasia, que han aumentado un 20% y un 17%, respectivamente, en el gasto internacional en viajes año tras año.

En este contexto de crecimiento, es fundamental que los destinos se preparen en seis dimensiones, como recoge el informe de McKinsey:

• Reclutar y formar trabajadores suficientes
• Apalancar el uso de datos y tecnología para gestionar el flujo de turistas
• Ser estratégico en qué segmentos se quieren atraer y enfocarse en ellos
• Distribuir la infraestructura y atracciones para repartir la carga en mayor número de ciudades/espacios
• Preservar el patrimonio cultural y natural
• Explorar múltiples mecanismos de financiación, como esponsorización de eventos o colaboraciones público-privada

“Ya sea invirtiendo en infraestructura, creando ofertas atractivas para los mercados emergentes, o promoviendo destinos menos conocidos con atractivo único, la flexibilidad y la innovación serán clave para prosperar en esta nueva era del turismo global”, concluye el socio de McKinsey.

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