Qué aerolíneas no rebajan puntualidad ni en temporada alta

El 19 de julio, el sector de la aviación se vio sumido en el caos debido a una interrupción informática mundial provocada por un error de CrowdStrike y una actualización de software de Microsoft. La interrupción provocó la cancelación de más de 5.000 vuelos en todo el mundo y el retraso de otros miles entre el 19 y el 21 de julio.

Las compañías aéreas y los aeropuertos de Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico, que dependen en gran medida de los sistemas de Microsoft, se llevaron la peor parte, mientras que América Latina y Oriente Medio y África sufrieron un impacto mínimo. Estas perturbaciones quedaron patentes en los notables descensos de las puntuaciones de puntualidad (OTP) en las regiones afectadas.

Una española, la aerolínea más puntual de Europa

El fallo informático causó miles de incidencias en Europa durante la temporada de viajes más ajetreada del año, lo que afectó a los servicios de reserva y facturación de las principales aerolíneas y aeropuertos de la región.

En conjunto, la región registró un aumento del 35% en las cancelaciones de vuelos, con 10.976 anulaciones frente a las 8.145 del mes pasado.

Y, a pesar del caos, Iberia Express se corona como la compañía más puntual de Europa, con un OTP del 79,79%. Aunque supone un descenso de casi 3 puntos con respecto al OTP de 82,50% de junio, sigue siendo una hazaña impresionante, tal y como señalan desde Cirium, teniendo en cuenta los resultados de sus homólogos en la región.

Iberia Express se corona en julio como la aerolínea más puntual de Europa. Fuente: Iberia Express

El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD), principal centro de operaciones de Iberia Express, registró un OTP del 62,48%, lo que supone un descenso de más de 6 puntos con respecto al OTP del mes anterior (68,55%). La interrupción también paralizó Aena, obligando a los aeropuertos españoles a cambiar a procesos manuales.

Un ranking liderado por aerolíneas españolas con las nórdicas al acecho

Iberia Express lidera el ranking de las aerolíneas europeas más puntuales. Fuente: Cirium

En cuanto a Vueling, a diferencia de sus homólogas, registró una mejora de casi 2 puntos en el rendimiento de julio y ocupó la tercera posición con un OTP del 76,47%. El aeropuerto de Barcelona-El Prat (BCN), hub de Vueling, concluyó el mes con un OTP del 59,33%.

La clasificación de las aerolíneas europeas más puntuales en julio también incluye a Iberia, aunque baja tres posiciones respecto al mes anterior y ocupa el puesto, precisamente, de Vueling en el mes de junio, con un OTP en julio de 73,82%. Por su parte, Air Europa se mantiene en la misma posición que el mes anterior, en octavo lugar y un OTP de 71.48%.

Iberia, entre las diez más puntuales del mundo

Según el ranking que elabora Cirium, Iberia se mantiene en la décima posición del ranking global de puntualidad de aerolíneas a nivel global, con un OTP del 73,82%. Una clasificación que lidera de nuevo Saudia con un OTP del 88,15%, sólo un ligero descenso respecto al rendimiento del mes pasado, del 88,22%.

Iberia mantiene el décimo puesto en uno de los meses más complicados para el sector aéreo por el fallo de Microsoft. Fuente: Cirium

La región de América Latina fue la menos afectada por la interrupción mundial de las TI en sus operaciones y registró la mayor mejora en cancelaciones de vuelos de todas las regiones en julio. Las cancelaciones de vuelos descendieron un 24% en julio. Las aerolíneas de la región cancelaron 3.222 vuelos, frente a los 4.235 de junio. La mayoría de las aerolíneas y aeropuertos de la región también registraron mejoras en la puntualidad en el mes de julio.

De hecho, si en el europeo las españolas son las que brillan, el ranking de las mejores compañías en puntualidad a nivel global está liderado por las compañías latinoamericanas: la brasileña Azul, la chilena LATAM, la colombiana Avianca y Aeroméxico.

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