Valencia lanza un chat de IA para mejorar la experiencia turística
Este servicio cuenta con recomendaciones personalizadas y respuestas precisas en cualquier idioma europeo
Publicada 03/09/24
La tecnología avanza a pasos agigantados, y ahora ha llegado al sector turístico de la ciudad de Valencia con la creación de un chatbot de inteligencia artificial (IA). Este innovador servicio está diseñado para simplificar la planificación de viajes y enriquecer la experiencia de los visitantes en la ciudad, con recomendaciones personalizadas y respuestas precisas en cualquier idioma europeo.
Este chatbot, desarrollado por la Universitat de Valencia (UV) en el marco del proyecto europeo CitCom.ai y que se adapta a las preferencias de cada persona usuaria, refuerza el compromiso de Valencia con la innovación en la gestión turística, según ha informado el Ayuntamiento de Valencia.
Mediante la interacción en lenguaje nativo, los turistas pueden consultar el chatbot sobre los mejores restaurantes, rutas culturales o eventos locales, y recibir sugerencias basadas en sus intereses específicos.
Por ejemplo, si alguien pregunta dónde encontrar comida vegetariana cerca de su ubicación, el asistente le proporcionará opciones personalizadas y detalladas sobre restaurantes que se ajusten a sus necesidades.
También si desea encontrar actividades al aire libre, el chatbot le ofrecerá desde paseos por el parque hasta rutas de senderismo cercanas. Además, ofrece información sobre horarios de apertura, direcciones y datos actualizados.
Desarrollado con tecnología puntera en procesamiento del lenguaje natural (NLP) y la innovadora técnica de Retriever Augmented Generation (RAG), el chatbot de turismo, actualmente en una versión de prueba, es capaz de comprender consultas complejas en lenguaje natural y ofrecer respuestas precisas basadas en una extensa base de datos de conocimientos turísticos.
Valencia alberga uno de los tres centros de operaciones europeos de CitCom.ai, liderando el supernodo sur enfocado en la Smart City.
Este desarrollo tecnológico es parte integral de CitCom.ai, un proyecto que busca aplicar soluciones innovadoras en áreas críticas para las ciudades, como la movilidad sostenible, la neutralidad climática o la gestión eficiente de residuos.
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