OneTrust, aliado de las hoteleras en la gestión responsable de datos e IA

Y todo esto en un mundo con una media de 12 cambios regulatorios al día, según DataGuidance; y que genera más de 330 millones de terabytes de datos al día, según Statista.

¿Cuáles son los retos de las empresas en materia de privacidad?

• Garantizar la privacidad de los datos personales de huéspedes.
• Gobernar correctamente los procesos que implican modelos de inteligencia artificial que gestionan datos personales.
• Cumplir con las normativas vigentes de protección de datos (GDPR en Europa, LGPD en Brasil, PDPA en Tailandia, PDPD en Vietnam…) y las de reciente aprobación como la EU IA Act para regular el uso de datos en modelos de inteligencia artificial, que entró en vigor el pasado 1 de agosto de 2024.

Fuente: Adobe Stock.

OneTrust surge como una solución integral para ayudar a las cadenas hoteleras a navegar en este complejo panorama. Esta plataforma ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para:

• Mapear y clasificar datos: Permite a las cadenas hoteleras identificar y categorizar todos los datos que recopilan sobre sus huéspedes, desde reservas hasta preferencias personales. Esto es fundamental para comprender el alcance de los datos y evaluar los riesgos asociados.
• Gestionar consentimientos: Facilita la obtención, gestión y revocación de los consentimientos de los huéspedes en todos los puntos de colección, asegurando que el uso de sus datos sea siempre transparente y esté alineado con las preferencias individuales.
• Evaluar el impacto en la privacidad: Ayuda a las cadenas hoteleras a evaluar las consecuencias de sus actividades de procesamiento de datos en la privacidad de los huéspedes, cumpliendo así con los requisitos de evaluaciones de impacto de privacidad (PIA) establecidos en regulaciones como el RGPD.
• Gestionar el riesgo heredado de terceras partes: Ayuda a las cadenas hoteleras a gestionar el riesgo heredado por terceras partes (operadores, colaboradores, partners, tecnología…) y poner protocolos de control, mitigación y resolución en caso de incidencia.
• Gobernar modelos de IA: OneTrust proporciona herramientas para evaluar y gestionar los riesgos asociados al uso de modelos de IA de terceros, asegurando que se utilicen de manera ética y transparente, y que los datos de los huéspedes estén protegidos.

¿Por qué OneTrust es la elección ideal para las cadenas hoteleras?

• Cumplimiento normativo: Ayuda a las cadenas a cumplir con las regulaciones de protección de datos más exigentes a nivel mundial.
• Reducción de riesgos: OneTrust contribuye a identificar y mitigar riesgos, proteger la reputación de marca a las hoteleras y a evitar costosas sanciones.
• Mejora de la confianza del cliente: Demostrando un compromiso sólido con la privacidad de los datos, las cadenas hoteleras pueden aumentar la confianza de sus huéspedes y fomentar la fidelidad a largo plazo.
• Eficiencia operativa: Automatiza muchos de los procesos relacionados con la privacidad de los datos, lo que permite a los equipos dedicar más tiempo a actividades estratégicas.

Para más información se puede contactar aquí o para conocer alguna de las soluciones con más detalle, se puede solicitar una demo aquí.

Más información en onetrust.com/es.