¿Por qué va Radisson camino de convertirse en una OTA?
Los huéspedes de la cadena pueden reservar vuelos y hoteles en una sola plataforma
Publicada 10/09/24 12:31h
La agencia de viajes online Etraveli Group y Radisson Hotel Group han establecido una alianza estratégica para ofrecer a los huéspedes la posibilidad de reservar vuelos directamente a través de la plataforma de la cadena hotelera. Este nuevo servicio, denominado "Radisson Flights", que ya está disponible en 13 países, permite a los clientes acceder a precios competitivos, simplificando la planificación de viajes al integrar las reservas de hotel y vuelo en una sola plataforma.
Con esta colaboración, Etraveli -compañía sueca que pertenece al grupo Flugo, que opera bajo marcas como Gotogate, My Trip, Seat24 o SuperSaver- busca ampliar sus canales de venta, aportando su red global y su plataforma de reservas de vuelos; mientras que Radisson quiere ampliar su oferta de servicios, de forma que mejore la experiencia de los huéspedes, al proporcionar una solución digital más completa.
Los huéspedes de la hotelera accederán a actualizaciones instantáneas sobre disponibilidad y tarifas, lo que les permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo al organizar sus viajes
Sobre este acuerdo, Johan Elwin, director comercial de Etraveli Group, ha señalado que esta unión con Radisson Hotel Group facilita el acceso a vuelos globales para los clientes. Además, ha resaltado que la implementación de estos servicios en 13 mercados clave refuerza el compromiso de la OTA con la simplificación de la planificación de viajes, brindando a los usuarios una experiencia más eficiente y placentera.
Por lo que se refiere a la cadena, este acuerdo se enmarca dentro de la estrategia de Radisson Hotel Group para fortalecer su capacidad digital y continuar innovando en el sector de la hospitalidad. Durante el primer semestre de 2024, el grupo hotelero ha alcanzado importantes hitos en su cartera de marcas globales, y la inclusión de este nuevo servicio es un paso más hacia la mejora de la experiencia del cliente.
Mejorar la experiencia de viaje
A este respecto, Eric De Neef, director Comercial global de Radisson Hotel Group, destacó la importancia de esta asociación con Etraveli Group, subrayando que integra tecnología avanzada en sus servicios y alinea el compromiso del grupo con la innovación y la satisfacción de los huéspedes. "Estamos mejorando la experiencia de viaje de nuestros huéspedes", ha manifestado el alto cargo.
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Cabe señalar que la compañía hotelera prevé expandir este servicio integrado de vuelos y hoteles a nivel global, continuando con su misión de ofrecer la mejor experiencia de hospitalidad a sus huéspedes.
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