¿Cuánto cuesta un viaje si se compra en Black Friday?
Millones de consumidores han marcado con rotulador rojo una fecha en el calendario de este año: viernes, 29 de noviembre de 2024
Publicada 26/09/24
Millones de consumidores han marcado con rotulador rojo una fecha en el calendario de este año: viernes, 29 de noviembre de 2024. Es el Black Friday. Lo que comenzó en Estados Unidos en la década de 1960 como una campaña de rebajas del comercio minorista se ha convertido en un fenómeno global. Hoteles, aerolíneas y agencias de viajes también se han unido a esta tendencia, ofreciendo promociones y descuentos especiales. Los datos indican que el consumidor está dispuesto a gastar más por un viaje si la oferta es atractiva.
Gasto medio por reserva
Los datos de esta infografía proceden de Affilired, una empresa de marketing digital con sede en Palma de Mallorca que trabaja con cadenas hoteleras españolas e internacionales.
Así, podemos ver que el gasto medio por reserva generada en esta plataforma durante la campaña de Black Friday del año pasado alcanzó los 1.043 euros, lo que representó un incremento anual de casi el 8%.
Según explica Ana Carmona, directora de marketing de Affilired, "hemos visto cómo durante estos últimos cinco años, el Black Friday ha pasado a convertirse en un evento fundamental dentro del ciclo anual de ventas, tanto para cadenas hoteleras como para aerolíneas y otras empresas del sector turístico".
Por otro lado, si bien la pandemia fue un duro golpe para el sector turístico, las ventas de viajes de Black Friday se han ido recuperando progresivamente desde entonces.
De hecho, el importe de las ventas de la campaña de 2023 ya superó a las cifras prepandemia de 2019. Además, Ana Carmona destaca "el aumento significativo del valor medio de las reservas, que ha aumentado un 28% de 2019 a 2023. Este crecimiento sugiere que los consumidores están dispuestos a gastar más por transacción, lo que indica una fuerte recuperación tanto de la confianza de los viajeros como de las condiciones del mercado".
¿Qué buscan los consumidores cuando reservan viajes durante la campaña del Black Friday?
Tal como podemos ver en la infografía, los consumidores que el año pasado reservaron un viaje o una estancia de hotel aprovechando las ofertas del Black Friday gastaron de media 1.043 euros. En cambio, durante los meses anteriores, el precio medio de una reserva se movió en la franja de los 600 a 800 euros.
"Basándonos en esto, podemos deducir que el consumidor está dispuesto a gastar más si hay una oferta buena", explica Ana Carmona. Esa oferta podría ser tanto de un hotel supereconómico como de un establecimiento de lujo.
Otro dato llama la atención y tiene que ver con las reservas anticipadas. En la campaña Black Friday del año pasado, el 35% de las ventas fueron catalogadas como "Early Booking" por Affilired, es decir, aquellas con un check-out en el hotel con un mínimo de tres meses. En cambio, las "Early Booking" de los diez meses anteriores del mismo año solo representaron el 17% del total.
¿Cómo aprovechan las empresas turísticas el Black Friday?
Según explica Ana Carmona, el fenómeno de Black Friday ha tenido un crecimiento explosivo en el sector turístico durante los últimos años.
En este sentido, cada vez más empresas aprovechan el tirón mediático y la expectación que se genera en redes sociales alrededor de estos grandes descuentos.
"He tenido la oportunidad de observar de primera mano el impacto que un evento como el Black Friday puede tener en las ventas, especialmente en la temporada baja", comenta Carmona. "En mis primeros años en Affilired, este concepto solo se utilizaba por parte de los afiliados de Estados Unidos y vimos el potencial que podía tener para las cadenas hoteleras para las que gestionábamos las campañas de afiliación en Europa", añade.
De este modo, este evento se ha convertido en "una oportunidad para las cadenas hoteleras de impulsar las ventas en periodos tradicionalmente más débiles, como el final del verano y el periodo de early booking.
Según comenta, "los afiliados juegan un papel crucial en este proceso, promoviendo las mejores ofertas entre usuarios ávidos de encontrar buenas oportunidades. Utilizan estrategias como la colocación de ofertas en páginas especiales o el envío de newsletters a sus extensas bases de datos, lo que les permite maximizar el alcance y las conversiones".
No solo Black Friday: Cyber Monday y Cyber Week prolongan las ventas de viajes
Otro fenómeno que ha detectado Affilired es el impacto del Cyber Monday y la Cyber Week, que prolongan las grandes promociones tras el fin de semana del Black Friday, también en el sector turístico.
"El Cyber Monday, que se inició en torno al 2005, si bien en un principio se originó para potenciar las ventas de tecnología y electrónica online, se ha popularizado gracias al auge de las ventas por internet, como la prolongación online del Black Friday", explica Ana Carmona. Posteriormente, este efecto también se extendió al evento Cyber Week.
El año pasado, el importe medio de una reserva turística durante la campaña de Cyber Monday alcanzó los 872 euros. En el caso de las promociones Cyber Week, el gasto medio por reserva fue de 790 euros.
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