Así competirá TUI en un mercado global y personalizado
El grupo turístico quiere consolidarse como marketplace de ocio global
Publicada 27/09/24 14:14h
TUI Group ha dado un paso decisivo en su estrategia de crecimiento global con la transformación de su unidad de Mercados y Aerolíneas. La empresa busca consolidarse como un Marketplace de ocio global. Este cambio permitirá combinar sus productos diferenciados con una mayor oferta de terceros, mejorando la eficiencia operativa y ampliando su base de clientes. Con este movimiento, el gigante turístico europeo persigue optimizar su capacidad de escalar a nivel global y adaptarse a un mercado turístico en constante evolución, según ha informado en un comunicado.
La transformación estructural incluye tres áreas clave: un nuevo modelo operativo para el operador turístico, una unidad separada para nuevos negocios y una ampliación de la función comercial en su aerolínea. Esto permitirá a TUI ofrecer una experiencia más personalizada a sus clientes, con paquetes dinámicos y componentes individuales que mejoran la flexibilidad. La transformación sigue alineada con la estrategia de TUI de crear un negocio turístico escalable y global.
El CEO del Grupo TUI, Sebastian Ebel, destacó el éxito de su estrategia, que ha permitido a la empresa reportar un crecimiento de doble dígito durante ocho trimestres consecutivos
Según Ebel, La clave para mantener este crecimiento será la capacidad de TUI de adaptarse rápidamente a nuevas oportunidades de mercado y ofrecer una gama más amplia de productos y servicios a nivel global. El objetivo final es ampliar la oferta del primer grupo turístico europeo a más clientes durante todo el año.
Una de las novedades más significativas es el enfoque en la creación de una unidad de expansión dedicada a nuevos productos y segmentos de clientes. Este departamento estará dirigido por Mircea Tudose, y se centrará en desarrollar nuevas plataformas de productos y captar nuevos mercados emisores. Este movimiento estratégico busca posicionar a TUI en el centro del cambio en el sector turístico, donde la personalización y la tecnología desempeñan un papel cada vez más crucial.
Transformación en TUI Airlines
El sector aéreo también es parte de la transformación. TUI Airlines ampliará su configuración comercial bajo el liderazgo de Marco Ciomperlik. El objetivo es aprovechar al máximo las oportunidades comerciales del mercado de ocio, que está en plena expansión. Esto incluirá una mejor alineación entre las operaciones regionales y las necesidades comerciales, asegurando que la compañía aérea siga siendo un pilar clave del grupo en términos de eficiencia y rentabilidad.
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El nuevo organigrama de Mercados y Aerolíneas se implementará a partir del 1 de octubre de 2024. El equipo de liderazgo, encabezado por David Schelp, acelerará la implementación del Marketplace global. Con la nueva estructura, TUI podrá gestionar mejor las necesidades locales de sus clientes y mantener su enfoque en la eficiencia y la flexibilidad, manteniendo al mismo tiempo los altos estándares de servicio que sus clientes valoran desde hace años.
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