Registro de viajeros: hoteles logran avances pero agencias se quedan atrás

Los datos que las empresas turísticas deben recoger de los viajeros han desatado una polémica en el último año. Fuente: Adobe Stock

CEHAT: "El sector turístico ha logrado establecer una vía de colaboración con Interior"

Tras una reunión que ha tenido lugar este viernes 4 de octubre, "el sector turístico ha logrado establecer una vía de colaboración con Interior para trabajar en el nuevo parte de registro de viajeros", según ha informado la patronal hotelera CEHAT.

En la reunión con el Ministerio del Interior ha participado la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), representada por la directora del Departamento de Turismo, Cultura y Deporte de CEOE, Inmaculada Benito, así como las organizaciones empresariales afectadas por el Real Decreto 933/2021. Dichas asociaciones son:

• Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT)
• Asociación Española de la Economía Digital (Adigital)
• Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV)
• Federación Nacional Empresarial de Alquiler de Vehículos con y sin conductor (FENEVAL)
• Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (FETAVE)
• Federación Española de Asociaciones de Viviendas y Apartamentos Turísticos (FEVITUR).

Tras la reunión y "un intenso debate", las patronales turísticas han conseguido establecer "una futura vía de colaboración con el Ministerio del Interior para abordar el nuevo parte de registro de viajeros y trabajar en su adecuación a la operativa de los diferentes sectores, estableciendo como máxima la protección de los datos de los viajeros", según ha informado CEHAT.

De este modo, y según la información facilitada por CEHAT, se han alcanzado los siguientes acuerdos:

1. Finalización del periodo de adaptación de la plataforma Ses Hospedajes: "Se confirma que no se concederán más prórrogas para la adaptación a la plataforma, por lo que la aplicación del Real Decreto 933/2021 será definitiva a partir del 2 de diciembre de 2024".
2. Cumplimiento del artículo 5.2 del Real Decreto: "Desde la fecha de entrada en vigor, se establece que, conforme al artículo 5.2 de la normativa, no se solicitará a los sujetos obligados la recopilación de datos adicionales más allá de los que ya se recaban en los procedimientos habituales de sus actividades".
3. Desarrollo por parte del Ministerio del Interior de una Orden Ministerial: "Se subraya la importancia del desarrollo de esta Orden Ministerial para facilitar la implementación del RD 933/2021, asegurando la seguridad jurídica en todo el proceso".

Según ha explicado la CEHAT, "la reunión ha concluido con un compromiso unánime de mantener una colaboración estrecha entre los sectores implicados y las autoridades competentes, con el firme propósito de mantener a España como un destino seguro, protegiendo tanto los intereses del sector turístico como la confianza de los visitantes y ciudadanos".

Al término de la reunión, el presidente de CEHAT, Jorge Marichal, ha expresado su satisfacción por los compromisos pactados. "La seguridad es un elemento principal en la experiencia de nuestro país y de la mano del Ministerio, con la nueva orden ministerial, estaremos en una implementación del decreto adecuada a las necesidades del sector y a los datos que se tienen que tener por parte del Ministerio".

Agencias de viajes: "Se han ignorado todos los riesgos expuestos por el sector"

Por su lado, las principales asociaciones sectoriales de las agencias de viajes, representadas por ACAVE, FETAVE y UNAV, "valoran muy negativamente el resultado de la reunión que han mantenido hoy con el Ministerio del Interior, donde este ha informado de la irrevocable aplicación del RD 933/2021 a partir del próximo 2 de diciembre y sin opción a prórroga".

En esta reunión, "el Gobierno ha informado que no se atiende las peticiones del sector de las agencias de viajes y que cualquier modificación mediante orden ministerial no se estudiará hasta que ya haya entrado en vigor la norma. Así pues, las tres asociaciones consideran que se han ignorado todos los riesgos expuestos por el sector y que se abre un escenario crítico".

A partir de este momento, las tres asociaciones de agencias de viajes estudian un plan de acciones informativas y de movilización dirigidas al propio sector de las agencias de viajes, "pero también a sus clientes, que resultarán perjudicados por las exigencias del RD 933/2021". Dichas acciones se darán a conocer en los próximos días.

En cualquier caso, las agencias de viajes confían que el expediente abierto ante la Comisión Europea, "en caso de resolverse favorablemente, podría lograr la exclusión de las agencias del real decreto".

Las agencias de viajes afirman que las nuevas obligaciones de registro e identificación supondrían "una sobrecarga administrativa excesiva, en especial para las pequeñas y medianas empresas".

También han alertado de la "imposibilidad de realizar las aportaciones de información en el tiempo y forma requerido, puesto que, en muchos casos, las empresas carecen de la mayoría de información que se solicitaba".

Las agencias de viajes consideran también que esta norma puede generar incompatibilidades con la normativa europea de protección de datos.

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