Herramientas para que los hoteles independientes afiancen su competitividad
Keytel, con un portfolio de más de 3.600 establecimientos en 87 países, ha incorporado 520 desde enero
Publicada 22/10/24
- En Keytel, según su director, Xavier Cortés, siguen reforzando sus actividades fundamentales para aprovechar al máximo la ola de innovación
- Xavier Martín (Turijobs) ha expuesto cómo digitalización, teletrabajo y evolución de expectativas laborales cambian las dinámicas de empleo
- Morillas: “Una marca sólida impulsa el éxito hotelero, creando conexiones emocionales con clientes y una percepción que marque diferencias”
Keytel, la división de servicios para hoteles independientes de Grupo Hotusa, ofrece a sus asociados una propuesta integral que abarca diversas áreas, incluyendo sostenibilidad, tecnología, venta directa, gestión de costes, marketing y comunicación, comercialización y formación. Todo con el fin de impulsar su negocio, aprovechando el momento tan positivo que vive el sector. En su convención anual, que acaba de celebrar en Madrid bajo el lema “Acelerando”, el presidente del Grupo, Amancio López, ha destacado cómo “la compañía ha sabido adaptarse y ofrecer herramientas para que los hoteles independientes aseguren su competitividad en un mercado en constante evolución”.
Los diferentes paneles que conformaron el evento contaron con voces autorizadas que aportaron su visión sobre las múltiples oportunidades que el mercado actual brinda a los hoteles independientes. Así, Pep Ruiz, economista principal de BBVA Research, ha aportado información de datos y tendencias de consumo que “favorecen especialmente al sector turístico”, subrayando el incremento de la calidad de las plazas hoteleras, asegurando al mismo tiempo altos niveles de ocupación, gracias al aumento de la inversión.
Y éstas son algunas de las tecnologías a su disposición para que los hoteles independientes sean cada vez más competitivos:
- Cómo llevar la IA a los datos: José María Alonso, responsable de Snowflake para España y Portugal, ha demostrado cómo la inteligencia artificial puede integrarse eficazmente con los datos para mejorar la toma de decisiones y optimizar los procesos. Un enfoque esencial para impulsar la innovación en el sector hotelero.
- La venta directa, en el centro de la estrategia digital: y siguiendo con los datos, el director de Venta directa y Aceleración del negocio de Keytel, Nil Espinar, ha desgranado la importancia de los datos como eje central para optimizar las estrategias de venta directa, presentando una propuesta desintermediada que posibilita enfocar la inversión en herramientas tecnológicas que le permitan competir en igualdad de condiciones con las cadenas hoteleras, creando así un vínculo emocional y experiencial con el cliente.
- IoT (internet de las cosas) y ciberseguridad, protegiendo el futuro del hotel conectado. La industria hotelera ha experimentado una transformación digital significativa en los últimos años y seguirá caminando hacia un futuro cada vez más tecnológico. En este sentido, la ciberseguridad se ha convertido en una preocupación crucial para el sector, según ha constatado la CEO y cofundadora de Forensic & Security, Pilar Vila.
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