Cloubeds lanza el primer motor de hotelería inteligente impulsado por IA

El motor de hotelería inteligente, Cloudbeds Intelligence, será el corazón de la plataforma y potenciará a hoteleros con información en tiempo real y recomendaciones accionables en todas sus operaciones.

La plataforma emplea IA multimodal, que integra y procesa distintos tipos de datos —incluyendo imágenes y textos—, e IA causal, que identifica las relaciones de causa y efecto en los datos, para facilitar la toma de decisiones informadas y precisas, con el fin de desarrollar estrategias operativas unificadas.

Al permitir a los hoteles entender y actuar mejor ante la elasticidad de precios en el mercado, se estima que este modelo aumentará el RevPAR en 15% y las tasas de ocupación en 10%, a la vez que mantendrá flujos de trabajo eficientes con el personal existente de los hoteles

Fuente: Cloubeds.

Al emplear enormes conjuntos de datos de Cloudbeds y sus partners, Cloudbeds Intelligence permite a los hoteleros realizar pasos accionables para aumentar sus ingresos, optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción de sus huéspedes

Algunas de las capacidades de Cloudbeds Intelligence:

• Revenue management y marketing unificado: Los hoteles ahora pueden establecer tarifas optimizadas con señales de demanda previsivas y emplear promociones segmentadas para mitigar cancelaciones. Si el nivel de ocupación previsto disminuye, la plataforma sugiere modificar las tarifas y activar campañas de marketing para segmentos específicos del mercado, con el fin de atraer reservas de última hora.
• Upselling y personalización basados en datos: Cloudbeds Intelligence facilitará la hiperpersonalización de experiencias del huésped al predecir con exactitud las preferencias y presentar ofertas altamente dirigidas, garantizando que los hoteleros aprovechan cada oportunidad de venta adicional.
• Capacitación de empleados: El nuevo nivel de IA multimodal permitirá a los empleados realizar búsquedas en tiempo real de datos no estructurados de capacitación sobre guías operativas y preferencias del huésped, incluyendo contenido de texto como manuales, solicitudes especiales de huéspedes y reseñas, al igual que la librería de imágenes de la propiedad. Esto reduce el período de incorporación de nuevos empleados y mejora la consistencia en el servicio.

Para descubrir más sobre cómo Cloudbeds Intelligence introducirá una nueva era en la toma de decisiones para la industria hotelera, visita cloudbeds.com/es/ia/.