Viajes del Imserso: cómo gestionar las reservas de la Comunidad Valenciana
Turismo Social ha creado un equipo de trabajo específico para la tramitación de las cancelaciones y reembolsos o los cambios que sean necesarios
Publicada 04/11/24 13:25h
- Los viajes que no tengan como origen o destino las zonas afectadas se están realizando con normalidad
- Turismo Social informa personalmente a los usuarios sobre cómo tramitar la cancelación cuando el viaje no se puede realizar
- También ofrece datos de manera individual y directa sobre las modificaciones cuando hay cambios en los viajes
Con el fin de resolver todas las incidencias que puedan afectar a los viajes del Imserso de la Comunidad Valenciana y zonas limítrofes, Turismo Social, la marca de Ávoris Corporación Empresarial que gestiona esta temporada dicho programa de turismo senior, ha creado un equipo de trabajo específico para gestionar las cancelaciones y reembolsos y las modificaciones de en estos desplazamientos.
"De manera coordinada, estamos trabajando desde todos los departamentos y proveedores implicados en la gestión de las cancelaciones y modificaciones de los viajes del programa del Imserso afectados por las terribles consecuencias de las adversidades climatológicas; siguiendo las indicaciones de las autoridades y organismos competentes, dando siempre prioridad a la seguridad de los viajeros", explica la compañía en un comunicado.
Los viajes que no tengan como origen o destino las zonas afectadas se están realizando con normalidad y no se ve afectada la operativa
Cuando los viajes no se pueden llevar a cabo
En el caso de los viajes con origen o destino en zonas afectadas que no se puedan llevar a cabo, Turismo Social está informando personalmente a los viajeros de la cancelación y de cómo tramitar el reembolso a través del email reembolsos@turismosocial.com.
Modificaciones en las reservas
Los viajes con origen o destino a las zonas afectadas que están sufriendo cambios, la compañía también está informando de las modificaciones a los usuarios de manera individual y directa.
Gestión de cancelaciones
- A través de la agencia de viajes que haya tramitado la reserva.
- A través de la página www.turismosocial.com.
Gestión de reembolsos
- A través de la dirección de correo electrónico reembolsos@turismosocial.com.
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