Booking.com responde a los hoteleros: no cree que hayan sufrido ningún daño
“Las reclamaciones por daños deben esperar hasta que se resuelva la apelación”, según la OTA
Publicada 13/11/24Tras el anuncio de la AEDH (Asociación Española de Directores de Hotel) de la preparación de una demanda colectiva contra Booking por daños y perjuicios, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo, desde la OTA no consideran que “los hoteles hayan sufrido ningún daño, ya que nuestros programas están diseñados para agregar valor, comercializar sus alojamientos entre clientes de todo el mundo y ayudarles a hacer crecer sus negocios”.
Su compromiso, como aseguran desde Booking.com, “siempre ha sido, y seguirá siendo, escuchar a nuestros partners e innovar constantemente para impulsar nuevas oportunidades de negocio para ellos; además de mostrar los beneficios únicos de cada alojamiento y a cambio, esperamos que ellos sigan viendo beneficios en trabajar con nosotros y confiando en nuestra capacidad para llenar sus habitaciones”.
Además, recuerdan, “hemos apelado la decisión de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), por lo que no puede considerarse como un acto jurídico definitivo y las reclamaciones por daños deben esperar hasta que se resuelva la apelación, incluida la del Tribunal Supremo, de la decisión de la CNMC”. Sin embargo, los abogados de la AEDH negaron que fuera así.
Asimismo inciden en que “el éxito de nuestro negocio se basa en una asociación mutuamente beneficiosa y equilibrada con casi 200.000 hoteles y otros alojamientos en España, por lo que estamos muy orgullosos de la relación profesional que tenemos con nuestros partners: escuchar y conectar directamente con ellos es esencial para entender cómo Booking.com puede apoyarles mejor”.
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