IV Congreso del Agente de Viajes de Hosteltur: programa de la 2ª jornada
El encuentro congregará a más de 25 ponentes del sector para analizar los principales desafíos a los que se enfrenta la intermediación de los viajes
Publicada 13/11/24 09:24h
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Finalizamos el congreso con presentaciones y sorteos
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Katia Estace (AON): "Los seguros no han dejado de cambiar y va a seguir así para adaptarse a otras incertidumbres"
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Manuel López (Intermundial): "El agente debe eliminar incertidumbre del cliente ofreciendo un buen seguro"
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Alejandro Mazzola (Civitatis): "El agente de viajes debe ser un creador de experiencias y un embajador de destinos"
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Sunil Mahtani (Dacsa Group): "Lo más importante es practicar la escucha activa con el cliente"
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Inés Torremocha propone "fusionar habilidades técnicas y soft skills, que en realidad son power skills"
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César Mariel, de Iristrace, detalla consejos prácticos para crear asistentes virtuales con ChatGPT
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"Kill the microtask" es el programa de Iristrace para destinar tareas repetitivas a la IA, según Mariel
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Rocío Abella (Deloitte): "El complemento entre lo físico y lo digital es muy importante"
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Tomeu Bennasar (Soltour), sobre Travelance: "Estamos abiertos a que se incorporen más turoperadores al proyecto"
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Julio Mangas (ESIC): "Quien invierta en marketing digital podrá tener una presencia mucho más global"
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Marketing digital para agentes de viajes, taller en directo con el consultor Julio Mangas
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Jorge Serrano (Costa Cruceros): "Tenemos un cliente muy cualificado y es esencial la formación el agente"
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Guillermo Turner (Iryo): "Debemos asegurarnos de que los incentivos realmente tengan un impacto"
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Antonio Linares (Iberia): "Tenemos capacidad de generar incentivos modulados para determinados momentos"
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Toni Frau (Traveltool): "¿Son las comisiones una barrera con el canal de agencias?"
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Iberia, iryo y Costa Cruceros estarán en el primer debate online de la mañana
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Comenzamos en unos minutos con nuestra primera mesa sobre nuevos modelos retributivos
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Regístrate para seguirnos en streaming https://www.hosteltur.com/evento/iv-congreso-anual-del-agente-de-viajes#register
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Hoy llevamos talleres sobre Marketing digital e Inteligencia Artificial, estáis a tiempo de inscribiros
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¡Buenos días! En unos minutos comenzamos con la segunda jornada del Congreso de Agentes de Viajes
Este miércoles desde las 10.00 se celebra la segunda jornada del Congreso Anual del Agente de Viajes de Hosteltur, que se desarrolla en formato online esta semana con el lema “Reforzando y revitalizando el papel del agente de viajes hasta llegar a ser un diseñador de experiencias”, y reúne a más de 25 ponentes del sector para analizar los principales retos a los que se enfrenta la intermediación de los viajes.
Para seguir este evento online puede registrarse en el siguiente enlace
El Congreso Anual del Agente de Viajes de Hosteltur conecta, desde 2021, a los profesionales de las agencias de viajes con las últimas tendencias y estrategias para afrontar los nuevos retos del sector. En esta nueva edición, tiene un especial protagonismo la realización de talleres, de unos 30 minutos, en los que se facilitan herramientas para mejorar el trabajo de las minoristas e impulsar su rentabilidad.
Además de ser un espacio para aprender y debatir, el evento cuenta con un incentivo adicional: al final de la jornada de hoy habrá un concurso con premios exclusivos para los agentes de viajes que participen activamente
Segunda jornada, 13 de noviembre
10:00 · 10:05: Apertura y presentación del evento
- Manuel Molina - Editor/Director de Hosteltur
10:05 · 10:40:
Nuevos modelos retributivos
- Antonio Linares - Sales Director Spain, Portugal, North of Africa at Iberia
- Jorge Serrano - Commercial Director Spain&Portugal at Costa Cruceros
- Guillermo Turner - Director de Ventas en iryo
Modera: Antoni Frau - Director general de Traveltool e-services
10:40 · 11:05
El marketing digital, un imprescindible para las agencias de viajes
- Julio Mangas - Consultor en marketing digital y Profesor ESIC
11:05 · 11:20
Entrevista a Tomeu Bennasar, - Chief Executive Officer at Soltour
Por: Carmen Porras - periodista de Hosteltur
11:20 · 11:45
La gestión de personas en el mundo de los viajes: Tendencias y principales retos en la formación del talento en el sector
- Rocío Abella - Partner Deloitte
11:45 · 12:05
La inteligencia artificial, una herramienta fundamental para el futuro diseñador de Experiencias
- César Mariel - Fundador de Iristrace
12:05 · 12:30
Incrementar el “share of wallet”, o cómo lograr que el viajero nos compre todos sus viajes a través de la inteligencia comercial
- Inés Torremocha - Conferenciante experta en ventas y motivación
12:30 · 12:50
El “elevator pitch” de los agentes, conectando la oferta con la demanda, el momento del “change management”
- Sunil Mahtani - International Business Development Manager at Dacsa Group
13:00 · 13:10
Millennials y viajes: cómo crear experiencias personalizadas para una generación exigente
- Alejandro Mazzola - Head of B2B Travel Agencies en Civitatis.com
13:10 · 13:30
Píldora Seguros
- Katia Estace - Chief Commercial Officer (CCO) Aon - Affinity
- Manuel López- Consejero delegado en Grupo Intermundial
13:30 · 14:15: Videos de los patrocinadores y sorteo de regalos
Noticias anteriores del congreso:
-Turismo senior: adaptarse a los nuevos perfiles, ¿empezando por el precio?
-Reservas anticipadas: "el movimiento ha venido para quedarse"
- IV Congreso del Agente de Viajes de Hosteltur: quiénes serán los ponentes
- Hosteltur celebra la cuarta edición del Congreso Anual del Agente de Viajes
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