Transformando destinos: la inteligencia artificial como clave para turismo

En un contexto turístico cada vez más competitivo, la innovación tecnológica se convierte en un pilar fundamental para captar, fidelizar y sorprender a los visitantes. Consciente de esta realidad, Hosteltur Academy pone a tu disposición una masterclass imprescindible a cargo de César Mariel, un apasionado de la digitalización y la inteligencia artificial con amplia experiencia docente en instituciones internacionales.

La sesión desglosa las claves para incorporar tecnologías emergentes en la estrategia de marketing y operación de destinos turísticos. Mariel destaca el rol transformador de herramientas basadas en modelos de lenguaje de gran escala (LLM), machine learning y deep learning, ilustrando cómo estas tecnologías permiten personalizar experiencias, optimizar campañas y automatizar procesos con una eficiencia sin precedentes.

César Mariel, fundador y CEO de Iristrace.com, formador en escuelas de negocios y universidades. Fuente: Hosteltur Academy

En esta Masterclass aprenderás...

Los tres pilares esenciales para la implementación exitosa de la IA:

1. Datos: La "materia prima" que alimenta a los algoritmos. Mariel subrayó la importancia de centralizar y analizar datos turísticos para mejorar la toma de decisiones estratégicas.
2. Personas: El cambio cultural que exige la IA. Según Mariel, capacitar a los equipos en el manejo de estas herramientas es crucial para derribar barreras tecnológicas y fomentar la adopción.
3. Modelos: Los modelos avanzados como ChatGPT o Llama3.1 ya están transformando la interacción con los turistas, desde la generación de contenido personalizado hasta la mejora de campañas publicitarias.

A través de casos prácticos y aplicaciones concretas, se muestra cómo los destinos pueden emplear herramientas como Amazon Personalize para crear recomendaciones personalizadas o Google Analytics 4 para segmentar audiencias de manera automática. Además, mostró cómo el uso de IA en plataformas publicitarias como Meta Advantage+ optimiza el rendimiento de las campañas promocionales, maximizando el retorno de inversión.

Otro aspecto clave en esta píldora formativa: "La IA nos permite liberar tiempo en tareas repetitivas, como la gestión de campañas y generación de informes, para enfocarnos en actividades estratégicas de mayor impacto", explicó Mariel.

Como llamada a la acción para el futuro y más allá de los avances tecnológicos, César Mariel hace hincapié en la necesidad de alinear el uso de la IA con los valores y objetivos de cada destino. "La tecnología no es un fin en sí mismo, sino un medio para potenciar nuestra capacidad de conectar con los viajeros".

La masterclass además de capacitar transmite un mensaje inspirador: abrazar la inteligencia artificial no solo como una herramienta, sino como un catalizador para reinventar el turismo del mañana.

Esta masterclass te acercará en pocos minutos a herramientas prácticas, ideas innovadoras y, sobre todo, para aquellos profesionales que deben liderar la transformación digital en sus respectivos destinos. Refuerza el compromiso de Hosteltur Academy de equipar a los profesionales del turismo con las competencias necesarias para enfrentar los desafíos de un sector en constante evolución.

Para quienes deseen profundizar en el tema, Hosteltur Academy continuará ofreciendo formación de vanguardia para que los destinos no solo se adapten, sino que lideren el cambio.

¿Estás listo para transformar tu destino con inteligencia artificial? ¡Descubre más en Hosteltur Academy!

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