El registro de datos colapsa en su estreno, como vaticinaron las agencias
La plataforma online ses.Hospedajes ya dio problemas durante toda la fase de pruebas
Publicada 02/12/24 16:03h
El registro de datos de reservas de viajeros que ha puesto en marcha el Ministerio de Interior, según establece el Real Decreto 933/2021, y que es de obligado cumplimiento a partir de este lunes para las empresas de alojamiento, agencias de viajes y de alquiler de vehículos lleva colapsado toda la jornada. Desde primera hora de la mañana los profesionales turísticos no han podido acceder a la plataforma online ses.Hospedajes, según le han confirmado a HOSTELTUR fuentes de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes (ACAVE).
Este colapso inicial ha sido vaticinado desde diferentes estamentos del sector turístico, que consideraban que la plataforma estaba dando problemas de operatividad ya desde la fase de pruebas y entendían que, con toda probabilidad, no podría aguantar el envite de miles y miles de reservas entrando al mismo tiempo. Al parecer, eso es exactamente lo que ha pasado.
“El sistema ha estado fuera de servicio en todas las ocasiones en las que nuestros asociados han intentado conectarse hoy. No sabemos las razones técnicas, pero ya anticipamos en muchas ocasiones en los últimos meses que esto podría suceder. Esto es una prueba de la falta de previsión del Ministerio que ha calibrado adecuadamente el volumen de operaciones que se realizan diariamente”, ha detallado la gerente de ACAVE, Catiana Tur.
"Las agencias de viajes no podían comunicar datos durante toda la mañana. Si el sistema no soporta ni la comunicacion de un día normal, ¿qué podemos esperar?"
Cabe precisar que hace escasos, ya el presidente de esta organización, Jordi Martí, expuso sobre la puesta en marcha del nuevo registro de viajeros que "lo que se puede esperar es un caos, sabemos que la plataforma está dando problemas y no será fácil introducir la información". A lo cual, se suma que "faltan integraciones, con lo cual, la mayoría se tendrán que hacer a mano, con lo cual, será una pérdida de tiempo absoluta", ha lamentado.
Imposible absorber el caudal de datos
A esta premonición se han ido sumando otras a lo largo de los últimos meses, semanas y dias, como la que realizó al Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) a mediados de septiembre -en aquel momento el registro debía activarse a 1 de octubre, pero se retrasó al 2 de diciembre-, que anticipó un posible "colapso provocado por la indefinición y el desconocimiento" del sistema, según el vicepresidente José Manuel Lastra.
Jordi Martí, presidente de ACAVE: "No podemos destinar un tiempo que no tenemos a una plataforma que sabemos que no funciona"
Pero no se limitó a ese aspecto, sino que la patronal detalló aún más el impacto del primer día: "podemos encontrarnos con un colapso provocado por la indefinición y el desconocimiento, además de una herramienta tecnológica que probablemente no podrá absorber toda la información, con más que posibles saturaciones y bloqueos" que de hecho se han producido, afectando a la actividad empresarial.
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En la misma línea que los anteriores se manifestó la Confederacion Española de Hoteles y Alojamientos (CEHAT), ya el pasado mes de julio, cuando aseguró que el nuevo registro de viajeros ideado por el Ministerio del Interior provocaría "el caos". Y que la plataforma "se había demostrado muy ineficiente, haciendo imposible la recogida y transmisión de estos datos".
Interior informa de normalidad
Sin embargo, Interior ha informado a primera hora de la tarde de que "ses.hospedajes funciona ya con normalidad, después de que la sede electrónica del Ministerio del Interior se viera afectada durante esta mañana por una actuación programada en el Centro de Procesos de Datos de El Escorial", según ha publicado Efe. Y el ministerio ha agregado que "no habrá ninguna sanción para los hosteleros que hayan intentado entrar esta mañana".
Ses.Hospedajes "simplifica y facilita las labores de procesado e integración de la información, ya que elimina los antiguos libros de registro" que "sustituye por la agilidad y funcionalidad de los modernos sistemas electrónicos"
Así, Interior ha señalado que en la aplicación, que ha estado en pruebas durante 2024, se han registrado más de 61.500 establecimientos hoteleros, 1.100 agencias de viajes, 222 plataformas digitales y más de 1.700 empresas de alquiler de vehículos a motor. El ministerio ha replicado al sector turístico que el registro da respuesta a distintos mandatos incluidos en leyes vigentes.
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