Jumbo Tours, referente en receptivos internacionales para el viaje perfecto

El respaldo de Alpitour World: garantía de calidad global

Jumbo Tours forma parte del grupo Alpitour World, uno de los principales actores del sector turístico de Europa, y líder indiscutible de Italia, lo que le confiere una ventaja competitiva significativa. Alpitour World ofrece una plataforma robusta que integra diferentes áreas del turismo, brindando respaldo operativo y financiero que permite a Jumbo Tours operar con eficiencia y excelencia. Esta sinergia facilita la innovación continua y el acceso a una red global de recursos que aseguran una experiencia superior para los viajeros.

Alpitour World: un ecosistema de marcas líderes

Alpitour World engloba una amplia variedad de marcas que abarcan todas las áreas del turismo, proporcionando soluciones integrales tanto para viajeros como para socios comerciales. Entre sus principales compañías se encuentran:

• Neos: aerolínea propia del grupo que conecta Europa con destinos exóticos y ofrece una experiencia de vuelo premium.
• VOI Hotels y VRetreats: cadenas hoteleras que combinan lujo y autenticidad en ubicaciones exclusivas.
• Alpitour, Francorosso, Viaggidea, Turisanda, Eden Viaggi, Bravo y Utravel: turoperadores y agencias que cubren una amplia gama de segmentos turísticos, desde el turismo de lujo hasta el familiar.

Esta diversidad permite a Jumbo Tours ofrecer soluciones flexibles y personalizadas en una amplia gama de destinos, consolidando su posición como líder en el sector receptivo.

Innovación constante y flexibilidad operativa

La capacidad de adaptarse a un entorno turístico en constante cambio es uno de los puntos fuertes de Jumbo Tours. Su enfoque innovador y su capacidad de anticiparse a las tendencias del mercado aseguran que sus clientes reciban siempre soluciones eficientes y modernas. La tecnología y la digitalización juegan un papel central en la estrategia de la compañía, optimizando procesos y mejorando la experiencia tanto para los operadores turísticos como para los viajeros.

Experiencia centrada en el cliente

La personalización es clave en el servicio de Jumbo Tours. Cada cliente, ya sea un viajero individual, un grupo o un segmento específico como el turismo familiar, recibe atención adaptada a sus necesidades. Esto se traduce en la capacidad de ofrecer experiencias únicas, como visitas privadas, excursiones temáticas o eventos especiales, siempre ajustadas a las expectativas del viajero.

Destinos clave de Jumbo Tours

Aunque Jumbo Tours ofrece servicios en más de 35 destinos globales, algunos se destacan especialmente para el mercado español:

• Baleares y Canarias: Referentes del turismo vacacional en España, con una infraestructura hotelera de primer nivel y una oferta diversa de actividades culturales y de ocio.
• Italia: Destino clásico que combina historia, gastronomía y paisajes impresionantes. Jumbo Tours facilita el acceso a experiencias auténticas, desde Roma hasta la Toscana.
• Caribe (República Dominicana, México y Cuba): Estos destinos ofrecen el equilibrio perfecto entre lujo, naturaleza y cultura, y son altamente demandados por el turismo vacacional español.
• Marruecos y Túnez: Puertas de entrada al exotismo del norte de África, donde Jumbo Tours garantiza una experiencia segura y organizada, desde el desierto del Sáhara hasta las ciudades imperiales.

Estos destinos destacan no solo por su atractivo turístico, sino también por la calidad del servicio receptivo que Jumbo Tours ofrece, asegurando que cada detalle esté cuidado.

The Hub: outsorcing estratégico para el turismo

The Hub: BPO especializado en turismo

The Hub es un BPO (Business Process Outsourcing) diseñado específicamente para optimizar la gestión operativa de empresas del sector turístico. The Hub ofrece soluciones de externalización que permiten a las agencias de viajes, turoperadores y otros actores del turismo delegar procesos clave y centrarse en su crecimiento estratégico.

Gestión integral de procesos críticos

The Hub se especializa en gestionar operaciones esenciales como la atención al cliente, la administración de reservas, la facturación, la gestión de contratos con proveedores y el soporte postventa. Esto garantiza un servicio continuo y de alta calidad, reduciendo costes operativos y mejorando la eficiencia. Las empresas que confían en The Hub pueden asegurar una experiencia fluida para sus clientes sin preocuparse por la complejidad operativa diaria.

Adaptabilidad y enfoque personalizado

Una de las fortalezas de The Hub es su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente. Desde grandes turoperadores hasta agencias medianas, The Hub ofrece soluciones personalizadas que se alinean con las exigencias de cada modelo de negocio. Su enfoque flexible permite a las empresas del sector ajustar sus operaciones según la demanda estacional o los cambios en el mercado, optimizando recursos y mejorando la rentabilidad.

Expertos en turismo al servicio de la excelencia

El equipo de The Hub está compuesto por profesionales altamente capacitados y con un profundo conocimiento del sector turístico. Esto permite garantizar un nivel de servicio excepcional, ya que los procesos externalizados están gestionados por especialistas que comprenden las particularidades de la industria. Además, el conocimiento acumulado permite anticiparse a problemas y proponer soluciones eficaces y proactivas.

Compromiso con la eficiencia y la calidad

The Hub no solo se enfoca en la eficiencia, sino también en asegurar un servicio de alta calidad. A través de la optimización de procesos y la reducción de la duplicación de tareas, contribuye a maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.