La dirección de Aeropuertos de Iberia obtiene la certificación del sistema integrado de calidad y medio ambiente

La dirección de Aeropuertos de Iberia ha obtenido de AENOR la certificación para su sistema de gestión integrada de calidad y medio ambiente según las normas ISO 9001:2000 e ISO 14001:96, respectivamente, según informó ayer la compañía aérea. La aerolínea española accede así, por primera vez, a la certificación de un sistema de gestión de medio ambiente que refuerza la política medioambiental de la compañía, diseñada para minimizar los impactos ambientales derivados de la actividad de handling en los aeropuertos españoles.Se trata de un Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente cuya peculiaridad en Iberia se encuentra en la implantación de un modelo global y simplificado de dos aspectos relevantes de la gestión de la Compañía, con el fin de garantizar, además de la satisfacción del cliente, la protección del medio ambiente. Todo ello en el marco de una mejora continua y sostenible de los procesos. Esto supone un hito importante, teniendo en cuenta la dificultad de englobar en un solo sistema la actividad de las 39 escalas de la red nacional de Iberia, que afecta a una plantilla de cerca de 8.000 empleados, lo que lo convierte en uno de los de mayor alcance de los de estas características. En cuanto al certificado de calidad, éste incrementa los niveles exigidos por el anterior, según norma ISO 9002:94, hasta ahora vigente en esta Dirección. Entre los nuevos requerimientos que aporta, cabe destacar un enfoque más eficaz hacia la satisfacción del cliente y a la mejora continua de productos y servicios, de acuerdo con la política de incremento de niveles de calidad y compromiso aplicada en todo el ámbito de Iberia. (HOSTELTUR)(redaccion@hosteltur.com)