PayPal entra en la tecnología wearable hotelera de la mano de Palladium

Gracias a esta nueva tecnología, los huéspedes de dos de sus establecimientos más emblemáticos en Ibiza, Ushuaïa Ibiza Beach Hotel y Hard Rock Hotel Ibiza, además de realizar sus pagos a través de PayPal pueden acceder a sus habitaciones sin necesidad de tarjeta, compartir su experiencia en las redes sociales a través de las numerosas pantallas táctiles y recibir un servicio completamente personalizado según sus gustos, garantizando en todo momento la protección de la información.

Este servicio exclusivo y pionero en el sector ha sido posible gracias a la colaboración del grupo hotelero con empresas punteras del sector de las tecnologías de la información y comunicación. El acuerdo con PayPal permite la integración del pago de los productos y servicios del hotel a través de la pulsera. Todos los clientes que adquieran la pulsera Smart VIB o uno de los packs asociados (Zen, Ballad y Clubber) podrán vincularla con su tarjeta de crédito y utilizar la tecnología de PayPal como método de pago acercando sus pulseras a los lectores habilitados. Para ello, tan sólo será necesario poseer una cuenta PayPal.

De izq. a dcha, Joseba Laka, de Tecnalia; Estanis Martín de Nicolás, de PayPal España y Portugal; Abel Matutes Prats, de Palladium Hotel Group; Miguel Ángel Chacón, de Smart Destination; y Juan José Calvo, de Palladium.

Con esta iniciativa PayPal, según su director general para España y Portugal, Estanis Martín de Nicolás, “demuestra de nuevo su capacidad de liderazgo e innovación, aportando sencillez y seguridad a los pagos presenciales. El sector turístico ha sido uno de los primeros en adoptar el uso de las pulseras inteligentes para agilizar el pago y es previsible que esta innovación siga extendiéndose a otras industrias”.

Prodigy Consultores, especialista en innovación en turismo, ha hecho de puente entre los requisitos de Palladium Hotel Group y las capacidades de la empresa especializada en tecnología wearable Tecnalia para desarrollar el producto, creando la marca ‘Smart Destination’. Esta iniciativa, según ha explicado Antonio Andújar, director de Prodigy Consultores, “responde a las necesidades actuales del sector turístico y es parte de nuestra experiencia en el despliegue de estrategias e innovaciones tecnológicas para aportar e impulsar ideas de valor en el sector”.

En este sentido, como ha destacado Miguel Angel Chacón, gerente de Smart Destination, “las pulseras inteligentes ‘Smart VIB’ suponen un relevo generacional a las tradicionales analógicas de accesos, todo incluido y VIP, de los hoteles, proporcionando al cliente una experiencia única digital y enriquecedora, y al hotelero una solución integral, totalmente interoperable e innovadora”.

Con las pulseras VIB el cliente puede realizar sus pagos a través del sistema PayPal.

El centro de investigación Tecnalia se ha encargado del desarrollo de la tecnología wearable de las VIBs para el concepto ‘Smart Destination’, ofreciendo una experiencia completamente personalizada con “un dispositivo cómodo, moderno, práctico y seguro con múltiples beneficios para el cliente y para el hotel”, como lo define Joseba Laka, director de la División ICT - European Software Institute de Tecnalia.

Por su parte, Abel Matutes Prats, director general de Palladium Hotel Group, ha señalado que “hemos trabajado durante mucho tiempo en este proyecto junto con las empresas tecnológicas más punteras y los mejores profesionales del sector para poder ofrecer a nuestros clientes un producto único. Estamos convencidos de que gracias a este servicio pionero en la industria hotelera nuestros huéspedes podrán disfrutar de una experiencia aún más completa y exclusiva”.

Más información en la entrevista a Juan José Calvo, director corporativo de Ventas y Marketing del grupo, publicada en el número de julio-agosto de HOSTELTUR, disponible en este link: 'Los nuevos perfiles de turistas'.

El director general de PayPal para España y Portugal prevé que esta innovación, en la que el sector hotelero ha sido pionero, siga extendiéndose a otras industrias.