José María Hoyos: "Travelance es un proyecto único en Europa"
Publicada 16/12/24
- "Estamos negociando la entrada de otros dos o tres partners más para dar un producto 360 a las agencias"
- "Cuantos más seamos, siempre será mucho mejor para competir contra los verticales"
- "El año que viene llegaremos a las 3.000 agencias y tocaremos techo porque estimamos que no hay más independientes dedicadas al vacacional"
“En un entorno tan competitivo y dinámico como el nuestro, la clave para avanzar es la colaboración y el apoyo mutuo, mientras muchos apuestan por la verticalización y adquisiciones, nosotros apostamos por alianzas estratégicas e independientes, donde cada agencia cuenta", afirmó José María Hoyos, director general de Travelance, en el evento organizado para la entrega de los primeros Premios Travelance. En una entrevista con Hosteltur, Hoyos insiste en la importancia de esa cooperación: "Nuestro objetivo es ayudarnos y aprovechar sinergias entre todos".
Travelance es una alianza de operadores independientes, integrada por Europamundo, Soltour y Coming2 –como partners principales–, TUI, Guest Incoming y Flexible Autos (a partir de 2025) –como afiliados–, e Intermundial como proveedor preferente de producto.
Desde su creación, ha ido incorporando socios en diferentes segmentos. El último en hacerlo ha sido el rent a car, de la mano de Flexible Autos, que formará parte del hub desde el 1 de enero. No obstante, Luxotour, uno de los primeros socios, ha abandonado recientemente la alianza.
Tras desearle que "siga cosechando éxitos en el futuro", Travelance señala que "continuará con su estrategia basada en una estrecha colaboración para sumar valor y satisfacer las necesidades de las agencias de viajes".
Un competidor para los grupos verticales
¿Veremos pronto nuevos socios?
Estamos negociando la entrada de otros dos o tres partners más para dar un producto 360 a las agencias. Estamos negociando con una naviera, un producto que nos falta, para tener de todo tipo y que la agencia pueda estar servida al 100%.
Cerrarán 2024 con 2.500 agencias, ¿qué previsiones tienen para 2024?
Sí, tendremos las 2.500 a finales de 2024, el año que viene llegaremos a las 3.000 y ya tocaremos techo porque estimamos que no hay más agencias independientes dedicadas al vacacional.
Una vez logrado el gran objetivo de llegar a todas esas minoristas, ¿qué retos se plantean?
Tendremos que buscar partners y reinventarnos, siempre mirando por las agencias de viajes y por su fidelización, que es lo que nos interesa, que se comprometan a vendernos y nosotros a recompensarles. Al final es lo que tenemos que hacer: premiar su fidelidad.
Travelance es un proyecto innovador que ha despertado mucho interés en el sector. ¿Han recibido muchas propuestas para incorporarse a él?
Es un proyecto de empresas turísticas independientes. Así nació y así es como se está desarrollando, tanto en proveedores como en agencias de viajes. Estamos abiertos a cualquier turoperador independiente que quiera participar, siempre que cumpla unos mínimos. Somos un poco la competencia de los verticales.
¿Tienen alguna idea sobre cómo les perciben los grupos verticales?
Este es un proyecto único, no solo en España, en Europa, que haya un grupo de turoperadores independientes que se hayan unido, que hayan montado un club de fidelización, formación… También tenemos un pool aéreo donde compartimos aviones. Hacemos muchas cosas juntos y eso no existe en Europa. Lógicamente, la competencia lo mira, pero es verdad que ellos tienen otros objetivos. Nuestro objetivo es ayudarnos y aprovechar sinergias entre todos.
¿A los nuevos turoperadores que se puedan incorporar se les exige una serie de condiciones, por ejemplo, que no compitan con productos que ya ofrece Travelance?
Es muy difícil no competir. En los destinos hay turoperadores que se solapan, y eso es normal. Es mejor que estén con nosotros y no enfrente nuestra. Es decir, aunque tengan tu mismo producto o parecido, siempre que estás unido puedes aprovechar sinergias, compartir aviones… podemos hacer muchas cosas juntos. Separados, lo único que haces es competir y hacernos daño. Cuantos más seamos, siempre será mucho mejor para competir contra los verticales.
Para acercar el proyecto a las agencias de viajes este año se ha hecho un roadshow por varias ciudades, ¿habrá otro en 2025?
Hemos hecho una especie de Masterchef para compitieran los equipos y ha tenido una acogida increíble. Lo hemos hecho en 12 ciudades españolas y en 2025 lo vamos a repetir, pero vamos a incrementar el número de ciudades, queremos ir a unas 15.
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