TUI cuantifica en una sola imagen cómo está aprovechando la IA
Publicada 08/01/25
La tecnología es una herramienta cada vez más potente en manos del sector turístico. Gigantes como TUI Group ya han anunciado en reiteradas ocasiones su interés por aplicar la inteligencia artificial a su negocio de la manera más extensiva posible, y en su caso para acreditarlo ha cuantificado de manera concienzuda todos los esfuerzos realizados a lo largo del año 2024 para adaptarse a esta innovación que marcará la evolución del turismo en los próximos años.
Según ha detallado TUI, en su organización tecnológica global trabajan más de 3.000 profesionales. Y ha mostrado algunas cifras que dan una idea del trabajo de estos equipos técnicos. Y el grupo turístico ha resaltado que viene trabajando en incorporar la IA a su actividad desde 2016, a pesar de que 2024 pase a la historia como el año en el que “realmente” llegó a las empresas, ha remarcado.
IA para ordenar millones de imágenes
Concretamente, a lo largo de los últimos 12 meses TUI ha generado automáticamente 283.000 galerías de imágenes con millones de imágenes; "se utiliza IA para etiquetarlas y categorizarlas", ha precisado el departamento tecnológico, en el que cabe señalar que también se encuadran los equipos de ciberseguridad y de computación para las necesidades internas de programación del grupo.
También resaltan los 7.813 tickets atendidos en el equipo de Operaciones de Seguridad de TI; así como los 7 principios de las Directrices de software ecológico de TUI introducidas en 2024. Además, este año se entregaron 9.000 dispositivos, como por ejemplo ordenadores portátiles y teléfonos móviles, a compañeros como parte de un nuevo proceso global.
El grupo TUI afirma haber logrado una reducción del 32% en las emisiones de CO2 en los centros de datos y la nube
Los miembros del equipo técnico han creado 725 asistentes TUI AI individuales, han añadido o modificado 449.000 líneas de código; y toda la plantilla del grupo realizó 8.317.116 llamadas en MS Teams. Además, como curiosidad, el 15% de la capacidad de la nube de TUI se utiliza para aplicaciones de inteligencia artificial.
Formación en IA al personal
Finalmente, en la vertiente formativa, un total de 3.662 empleados del grupo turístico participaron en la primera Semana de aprendizaje de IA de TUI, con más de 40 sesiones virtuales impartidas a lo largo de cinco días.
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