La nueva estrategia del gigante TUI para vender más paquetes turísticos
Sebastian Ebel destaca una mayor escalabilidad, eficiencia y rentabilidad
Publicada 07/01/25
- La transformación estratégica busca ampliar la presencia internacional de TUI, abriendo puertas a nuevos mercados y clientes
- Ebel anuncia la creación de una función comercial ampliada para TUI Airline, que gestionará independientemente su rendimiento
- La marca del grupo se asociará con eventos deportivos y experiencias de estilo de vida, como el TUI Palma Marathon
TUI Group, bajo la dirección de su CEO Sebastian Ebel, ha experimentado una evolución significativa en su modelo de negocio, enfocándose en fortalecer y diversificar su oferta de paquetes turísticos. En una reciente entrevista publicada en el website corporativo del grupo, Ebel destaca la transformación del turoperador en un mercado funcional integrado para experiencias de ocio y vacaciones, lo que permite una mayor escalabilidad, eficiencia y rentabilidad.
Esta transformación estratégica busca ampliar la presencia internacional de TUI, abriendo puertas a nuevos mercados y clientes, con el objetivo de incrementar sustancialmente los márgenes de beneficio. Ebel subraya la importancia de los paquetes turísticos como producto central de la empresa, enfatizando su flexibilidad y dinamismo para adaptarse a las preferencias de los clientes, ofreciendo seguridad, servicio y comodidad.
Mejorar el rendimiento de TUI Airline
Un componente clave de esta transformación es la creación de una función comercial ampliada para TUI Airline, que permitirá gestionar su rendimiento de forma más independiente en el futuro. Esta iniciativa fortalecerá el papel de la aerolínea dentro del grupo y facilitará la captación de nuevos clientes, optimizando la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta a las demandas del mercado.
Además, TUI ha establecido una nueva unidad dedicada a la expansión en nuevos mercados de operadores turísticos, con planes de crecimiento en Europa del Este, América y Asia. Este enfoque incluye la oferta de una amplia gama de experiencias de ocio, como cruceros fluviales y recorridos turísticos, adaptándose a las tendencias y preferencias emergentes de los consumidores a nivel global.
Nuevos valores para la marca
La marca TUI sigue siendo un activo poderoso en esta estrategia de expansión. Así lo destaca Sebastian Ebel en sus declaraciones, y además resalta la importancia de añadir más emoción a la marca, asociándola con eventos deportivos y experiencias de estilo de vida, como el TUI Palma Marathon, para fortalecer su presencia y reconocimiento más allá de Europa.
Ebel: "Estamos construyendo una función comercial ampliada para nuestra aerolínea TUI Airline para poder gestionar su rendimiento de forma más independiente en el futuro"
En el segmento de Holiday Experiences, que incluye Hoteles & Resorts, Cruceros y TUI Musement, la empresa ha mostrado un rendimiento sólido. Con aproximadamente 430 hoteles, TUI se posiciona como un actor relevante entre las cadenas hoteleras internacionales y busca continuar su expansión, especialmente en Asia, siguiendo un enfoque de crecimiento basado en activos estratégicos.
Diversificación de tours y actividades
Por su parte, TUI Musement está ampliando su plataforma y comercialización de experiencias, tours y traslados, con la ambición de convertirse en el 'partner' preferido para experiencias de ocio, tanto en vacaciones como en el entorno local de los clientes. Este crecimiento se sustenta en la diversificación de ofertas y actividades, adaptándose a las necesidades y deseos de los consumidores contemporáneos.
En el ámbito de los cruceros, TUI Cruises se destaca como una de las compañías navieras más rentables a nivel mundial, con inversiones continuas en nuevas embarcaciones y servicios innovadores, según recuerda Ebel. La incorporación de Mein Schiff 7 en junio de 2024 y la planificación de dos nuevas construcciones en los próximos años reflejan el compromiso del grupo con la innovación, la calidad y el servicio en este segmento.
Planes de expansión internacional
El CEO también incide en que la expansión más allá de Europa es una prioridad para TUI, aprovechando su sólida posición en términos de marca, canales de venta, productos y presencia en destinos. Ejemplos concretos incluyen la reciente entrada en el mercado checo y el lanzamiento de una plataforma digital para clientes del sur de Europa y América Latina, que ejemplifican la adaptabilidad y visión global de la empresa.
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En cuanto a la sostenibilidad, TUI ha establecido objetivos ecológicos en colaboración con la Science Based Targets initiative, enfocándose en la implementación de su agenda de sostenibilidad. Finalmente, Ebel expresa en sus declaraciones confianza en que muchos objetivos climáticos pueden alcanzarse más rápido de lo previsto, destacando la importancia de los beneficios asociados a estas iniciativas más allá de la responsabilidad corporativa.
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