Luis Riu hace balance de 2024: ingresos crecen un 13% y proyectos favoritos

Luis Riu, en el hotel Riu Palace Bavaro (Punta Cana), tras completar su reforma en 2024. Fuente: Riu Hotels & Resorts.

"Buenas cifras en todos los indicadores del negocio"

"Durante el 2024, la demanda ha sido de nuevo muy sólida por parte de todos nuestros principales mercados emisores y para todos nuestros destinos y esto nos ha arrojado muy buenas cifras en todos los indicadores del negocio: tarifa media, ocupación, estancias e ingresos, los cuales han registrado incrementos por encima del 5%", apunta Luis Riu.

Durante el año pasado, los hoteles de Riu acogieron a 6,7 millones de clientes, registrando una ocupación media global del 89%.

Según apunta Luis Riu, las buenas cifras de 2024 se han visto acompañadas también por "la bajada de la inflación, el control de los costes, que parecían en una escalada imparable, y la bajada de los tipos de interés".

Por otro lado, añade el consejero delegado de la compañía hotelera mallorquina, "durante este año hemos seguido realizando un esfuerzo por introducir nuevos servicios y elevar la categoría de nuestro producto con inversiones en grandes reformas y la apertura de proyectos tan importantes como nuestro primer hotel en la ciudad de Chicago. Un aumento de tarifas e ingresos se tiene que apoyar en la calidad de la experiencia que ofrecemos".

En la actualidad, Riu cuenta con 98 hoteles, en los que trabajan 38.055 empleados, en 21 países.

Cambios en la empresa

Haciendo balance del año pasado, Luis Riu igualmente destaca que "2024 ha sido el año en que mi hermana Carmen se ha jubilado. Han sido 26 años de dirección compartida. Hemos formado un gran equipo con el que hemos consolidado la expansión internacional de Riu Hotels & Resorts y hemos crecido en todas las dimensiones del negocio".

Según añade Riu, "esta nueva etapa como consejero delegado en solitario inició en verano y está caracterizada por la continuidad, gracias sobre todo a la estabilidad del equipo directivo. Y seguirá con un mayor protagonismo de la cuarta generación, que ya tiene un papel muy relevante en el negocio".

Nuevos proyectos emblemáticos

En el balance del año, Luis Riu también hace referencia a una serie de proyectos emblemáticos.

"Chicago, Jamaica, Punta Cana y Mauricio han sido los protagonistas de 2024, mientras que para 2025 tenemos en planificación cinco grandes reformas y la apertura de un nuevo hotel en Cancún, así como avances en otros proyectos que verán la luz en 2026. ¿Los que más ilusión me hacen? Phuket y Formentera", explica el consejero delegado de la empresa hotelera.

Jamaica

Riu Palace Aquarelle abrió en mayo de 2024. "Ha tenido una excelente acogida por parte del mercado y tanto los turoperadores como nuestros clientes están encantados", indica Luis Riu. E diciembre se ha reabierto el Riu Negril después de reformarse por completo.

Mauricio

La empresa derribó los dos hoteles que tenía allí para construir de nuevo todo el complejo. "Esto nos ha permitido aprovechar bien todas las sinergias de las instalaciones que comparten y operar de forma mucho más eficiente y sostenible el Riu Turquoise y el Riu Palace Mauritius, que es también el primer hotel de la categoría Riu Palace en el destino con su lujoso servicio Elite Club.

Chicago

El Riu Plaza Chicago, un rascacielos en el centro de una de las ciudades más importantes del mundo, "es un gran hito que se produce pocas veces en la historia de una compañía", destaca Luis Riu. Además, "se han presentado nuevas oportunidades en la ciudad, pero antes de decidir si queremos crecer allí debemos analizar la marcha de, al menos, un año completo de operación".

Nueva York

Ya está en marcha la construcción del tercer hotel de Riu en Manhattan. "En 2016 se cumplió uno de los grandes sueños de mi vida con la inauguración del Riu Plaza New York Times Square. Solo seis años después inauguramos el Riu Plaza Manhattan Times Square", explicas Luis Riu. "En estas ciudades tan competitivas, encontrar la ubicación adecuada a un precio razonable es extremadamente complicado y por eso pensaba que no podríamos tener más hoteles en Nueva York. Pero, afortunadamente, me equivoqué y el hotel Riu Plaza Broadway está en fase de excavación en la avenida Broadway esquina con la calle 54".

República Dominicana

Otro proyecto destacado de 2024 ha sido la reforma del Riu Palace Bavaro. "Punta Cana fue nuestro primer destino internacional cuando inauguramos en 1991 el Riu Taino. Este hotel lo convertimos en 2011 en el Riu Palace Bavaro y este año hemos hecho una nueva gran apuesta en este mismo solar que ha significado tanto para la empresa", indica el CEO de la compañía.

De este modo, se derribó el Riu Naiboa para integrarlo al nuevo gran hotel que ha pasado de tener 600 habitaciones a ofrecer casi 1.000 y tener capacidad para hasta 2.400 huéspedes. "Después de haber superado los primeros meses de operación, los resultados económicos están avalando nuestra apuesta". Respecto a este proyecto, Luis Riu destaca que "mis hijos Luis y Roberto Riu, responsables del área de Obra y Diseño, jugaron un papel muy importante en este nuevo hotel. Sin perder nuestro carácter conservador, ellos son más atrevidos en el diseño y cuidan más detalles de fachadas, decoración y paisajismo; y creo que esto se nota".

Formentera

"Pero donde de verdad se va a notar la intervención de Luis y Roberto es en el hotel Riu La Mola, puesto que han dirigido el proyecto de principio a fin", explica el consejero delegado de la empresa. "Ahora mismo el hotel está cerrado para acometer una gran reforma y presentarse para la temporada de verano de 2025 como un hotel de categoría Riu Palace".

Más proyectos para 2025

Otros proyectos en los que ya está trabajando la compañía de cara a este año son:

• La reforma completa del hotel Riu Guanacaste, "que fue nuestro primer hotel en Costa Rica cuando lo inauguramos en 2009".
• Reforma del hotel Riu Jalisco, en la costa de Nayarit en México.
• Renovación del Riu Palace Tikida Agadir, en Marruecos.
• Antes de acabar 2025, se cerrará el Riu Nautilus de Torremolinos para convertirlo en un hotel Riu Palace en 2026.
• La reforma completa del hotel Riu Guanacaste, el primer hotel de Riu en Costa Rica cuando se inauguró en 2009.

• El nuevo hotel Riu Ventura en Cancún ya está en construcción y se prevé presentarlo en diciembre de 2025. Este será el sexto hotel de Riu en Cancún y el número 23 en México, "lo que consolida el país y en especial el caribe mexicano como nuestro principal destino internacional".

• En Zanzíbar está muy avanzada la construcción del hotel Riu Palace Swahili, tercero en el destino.

• En Canadá, el Riu Plaza Toronto sigue su proceso de construcción para abrir en la capital económica de Canadá en 2026.

Proyecto del hotel Riu Palace Phuket, que la cadena Riu prevé abrir en Tailandia en 2026. Fuente: Riu Hotels & Resorts.

Primer hotel Riu en Tailandia

Por otro lado, Riu Palace Phuket será el primer hotel de RIU en Tailandia. "Se trata de un nuevo destino y esto es especialmente estimulante", indica. La apertura está prevista para 2026.

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