La conectividad con los puertos, clave en la expansión de los cruceros
"La experiencia del pasajero no comienza a bordo, sino mucho antes, en el momento en que planifica su traslado hacia el puerto de embarque", afirma el director general de MSC Cruceros, Fernando Pacheco
Publicada 01/02/25
Acercar los puertos a los viajeros es una cuestión clave en el negocio de los cruceros. Un objetivo que exige la colaboración entre los diferentes agentes del sector: navieras, operadores ferroviarios, empresas de movilidad y administraciones portuarias. Así se puso de manifiesto en una mesa redonda organizada en la última edición de la Feria Internacional de Turismo (Fitur).
Los participantes en dicho panel, organizado por MSC Cruceros y Puertos del Estado, coincidieron en destacar que la mejora de la conectividad con los puertos se ha traducido en un aumento de la penetración de los cruceros en el mercado español, ya que ofrece una experiencia de viaje más completa, cómoda y eficiente.
"La experiencia del pasajero no comienza a bordo, sino mucho antes, en el momento en que planifica su traslado hacia el puerto de embarque. Por ello, trabajamos estrechamente con operadores de transporte como Renfe, Avanza e iryo, y Puertos, para garantizar conexiones fluidas", expuso Fernando Pacheco, director general de MSC Cruceros en España.Un trabajo conjunto que "nos permite ofrecer un servicio integral que asegura una experiencia de viaje más sencilla, eficiente y adaptada a las expectativas de cada pasajero”, agregó.
Álvaro Rodríguez, presidente de Puertos del Estado, destacó la importancia de “la colaboración público-privada para mejorar la oferta y servicios de los puertos de titularidad estatal y, en definitiva, para seguir aportando valor a la sociedad”.
La mesa redonda, moderada por la periodista de Expansión, Amparo Polo, contó con la participación de Félix Martín, gerente de intermodalidad de Renfe; Fernando Pacheco, director general de MSC Cruceros en España; Álvaro Rodríguez, presidente de Puertos del Estado; Guillermo Castrillo, director de estrategia y sostenibilidad de iryo, y José Luis Román, director de movilidad interurbana de Avanza. Fuente: MSC Cruceros
"La colaboración y alianza entre modos de transporte siempre genera un beneficio destacado al cliente", afirmó Félix Martín, gerente de Intermodalidad de Renfe.
En este sentido, abundó en que "la colaboración con empresas de transporte terrestre extiende la opción de ampliar la oferta de servicio a todos los rincones del país. Renfe, con la mayor cobertura geográfica nacional, tiene la capacidad de aproximar a los puertos de embarque, y llegada, de los cruceros, a los clientes de una forma rápida y cómoda".
El director de Movilidad Interurbana de Avanza, José Luis Román, hizo referencia al papel clave que desempeñan los servicios de transporte por carretera en la creación de una red intermodal eficaz: “entendemos la intermodalidad con el autobús como un factor clave para la optimización del sistema de transporte público, en el que mejoramos la experiencia del cliente al facilitar la conexión, de puerta a puerta, es decir, desde la ciudad de origen hasta el mismo puerto de salida".
"Desde el inicio de sus operaciones, iryo ha nacido con la misión de ofrecer una alternativa de movilidad diferencial, diseñando una experiencia de viaje puerta a puerta que atienda las necesidades de nuestros viajeros", aseveró Guillermo Castrillo, director de Estrategia y Sostenibilidad de iryo.
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