Objetivo de la estrategia digital de Hesperia: 60 M € en venta directa
La cadena busca así acompañar el crecimiento de su modelo de gestión multimarca
Publicada 22/02/25
- Nueva web corporativa para poner en valor su experiencia como operadora y páginas renovadas de su marca Hesperia y de La Manga Club
- Hesperia World se alía con Mirai, especializada en soluciones digitales para el sector con más de 25 años de experiencia y 4.000 hoteles
- La web de Hesperia World también incluye información de sus 50 espacios gastronómicos y de ocio, instalaciones deportivas y de bienestar
Hesperia World, la gestora de Grupo Inversor Hesperia (GIHSA), afianza su estrategia digital con el objetivo de seguir impulsando su crecimiento como gestora hotelera multimarca. Para ello la operadora presenta una nueva web corporativa que pone en valor su estrategia única en el sector hotelero español de “House of brands” y renueva la web de su marca propia Hesperia Hotels, así como de algunos activos estratégicos como La Manga Club, que se lanzará próximamente. Con este nuevo impulso a su estrategia digital, junto a sus alianzas con Hyatt y Accor, busca alcanzar los 60 millones de euros de venta por canales propios en 2026. Y ya están registrando óptimos resultados, como recalcó a HOSTELTUR noticias de turismo su director general, Gonzalo Alcaraz, en Hesperia y sus dos palancas de crecimiento: reposicionamiento y nueva web, entrevista en la que subrayó que “cada día estamos vendiendo el doble que justo un año antes”, en parte gracias a estos avances.
La alianza con Mirai para aterrizar su estrategia digital, según ha detallado el director corporativo de desarrollo de negocio de Hesperia World, Oliver Benalal, “nos va a permitir dar mayor visibilidad tanto a la operadora como a sus distintas verticales, brindando una experiencia y conversación mucho más personalizada con nuestros clientes y socios”.
El recién abierto Novotel Valencia Lavant es el resultado de un acuerdo de gestión con Accor y el banco de inversión suizo Pictet, propietario del inmueble. Fuente: Hesperia.
Por su parte el CEO de Mirai para EMEA (Europa, Oriente Medio y África), Javier Delgado, ha destacado cómo “Hesperia World, operadora hotelera española de referencia en el sector, nos ha propuesto el reto de acompañarlos en la transformación de su estrategia de venta directa y presencia digital, siendo conscientes de que un producto único como Hesperia tiene un gran recorrido en venta y rentabilidad apoyado por nuestros equipos, tecnología y conocimiento”.
Éstas son algunas de las novedades:
- Hesperia Hotels: gracias a esta nueva tecnología, su renovada web ofrecerá una experiencia de usuario significativamente mejorada. Entre las funcionalidades desarrolladas destacan un potente motor de reservas, gemelos digitales, conectividad avanzada con metabuscadores, una plataforma de ventas directas para agencias minoristas y empresas, un chatbot con inteligencia artificial, así como la plataforma para el lanzamiento de su nuevo programa de fidelización.
- La Manga Club: la nueva web reflejará la renovada imagen del resort e incluirá un motor para reservas de hotel, golf, restaurantes, spa y resto de servicios. Además, se podrá reservar a través del gemelo digital, ofreciendo una experiencia visual inmersiva de las instalaciones del resort.
- Hesperia World: por su parte, la nueva web corporativa de la operadora es un reflejo de la extensa experiencia de acuerdos con terceros que permite que la firma trabaje actualmente con hasta ocho marcas hoteleras. Lanzada a principios de 2020, Hesperia World suma 28 activos en gestión, de los que 22 se encuentran en España -incluyendo el Novotel que acaban de abrir en Valencia-, uno en Andorra y cinco más en Venezuela, que operan con la marca Hesperia aunque no forman parte del portfolio de GIHSA.
Proyectos de futuro
En la web de Hesperia World también hay espacio para destacar los proyectos a futuro, como el que será su primer establecimiento en Málaga, que está llamado también a convertirse en un hotel emblemático no sólo para la gestora, sino también para la ciudad andaluza y el país en general.
Se trata de la futura Torre del Puerto, que GIHSA promueve junto a un socio qatarí en el Puerto de Málaga, un hotel de 5 estrellas Gran Lujo que sumará entre 350 y 390 habitaciones y que se operará bajo una marca internacional de primer nivel. El renombrado arquitecto premio Pritzer 2023 David Chipperfield es el encargado de firmar el diseño del proyecto para el futuro establecimiento.
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