Consumo prohibirá la dinámica de precios en las compras online

Lo hará, según ha explicado el ministro Pablo Bustinduy, obligando a que los parámetros que usan estos algoritmos sean transparentes y accesibles para las personas consumidoras.

El objetivo de esta medida es evitar que las personas consumidoras sientan la presión de tomar decisiones apresuradas de compra por la incertidumbre de las variaciones de los precios o que las compañías se aprovechen de la necesidad en situaciones de emergencia.

Desde Consumo se pretende facilitar información útil a las personas consumidoras para que eviten posibles prácticas discriminatorias o engañosas. También se busca una mayor concienciación sobre el uso de datos personales y un mayor control sobre la privacidad.

El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, en el acto celebrado con motivo del Día Mundial de las Personas Consumidoras. Fuente: La Moncloa

Así lo ha manifestado Bustinduy en el acto 'Derechos de las personas consumidoras y usuarias en el ámbito digital’ celebrado en el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 con motivo del Día Mundial de las Personas Consumidoras.

Esta medida podría afectar directamente a compañías de transporte como las aerolíneas o las plataformas de alquiler de coches como han ejemplificado desde Consumo.

“Para ilustrar qué supondrá la regulación anunciada por el ministro Bustinduy se hará uso de un ejemplo, en este caso de un servicio de transporte por coche que fija los precios de forma dinámica, es decir, con precios que varían. En este supuesto, la empresa que ofrece este servicio tendrá que ofrecer una información clara al usuario de cómo se ha formado el precio que se le muestra. Es decir, el usuario podrá conocer en base a qué parámetros se ha fijado ese precio, si ha sido por la distancia hacia el destino, por la hora del viaje, por la frecuencia con la que realiza ese trayecto o por la concurrencia de eventos masivos en la ciudad en la que se encuentre… Además, se prohibirá que el precio del viaje se fije por razones discriminatorias, como, por ejemplo, que la persona usuaria tenga una discapacidad, o por su perfil racial. El precio tampoco se podrá fijar en base a una situación de emergencia o de necesidad para el usuario, como que le quede poca batería en el móvil, por ejemplo”.

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