Agencias: alarma por un boom de sanciones por parte de las aerolíneas

Los cargos de ADM suponen pérdidas económicas de difícil recuperación para las agencias de viajes y, de un tiempo a esta parte, las compañías han constatado un aumento que les inquieta, como señala a este medio Eva Blasco, vicepresidenta de Relaciones Internacionales de CEAV.

“Algo que nos preocupa en estos momentos es que estamos comprobando un incremento exponencial de ADM por parte de las compañías aéreas, posiblemente como forma de obtención de ingresos extraordinarios”, ha señalado la ejecutiva.

Para las agencias, los ADM se convierten en gastos imprevisibles y recurrentes que terminan soportando a pesar de su improcedencia, como han denunciado en repetidas ocasiones las mismas empresas y sus despachos de abogados.

Para las agencias, los ADM se convierten en gastos recurrentes. Fuente: Shutterstock

“Nuestras demandas las exponemos continuamente a las compañías aéreas que necesitan a los agentes de viaje para comercializar sus productos, además de ser un canal que para ellos no tiene coste, pero, sin embargo, con frecuencia no encontramos un apoyo por parte de las compañías aéreas en nuestra labor”, recalca Blasco.

Asimismo, cree que el aumento de los ADM también responde a "una potenciación de las NDC de las compañías aéreas que, ciertamente, están fragmentando la oferta y complicando extraordinariamente la labor de los agentes de viajes”.

En ese sentido, cabe recordar que Blasco ha definido el NDC como "una de las principales ocupaciones y preocupaciones" de las agencias debido a que las principales aerolíneas han apostado por él. "Ello nos obliga a seguir la estela, por lo que "tenemos que ver cómo integrar esa herramienta en nuestros procesos", como avanzó HOSTELTUR en El NDC del presente: ¿cómo evitar que las agencias soporten los costes?

Más noticias relacionadas:

- Cobertura para las agencias frente a cobros aéreos indebidos

- La pandemia tensa (aún más) la relación de IATA con la distribución