Las agencias se sienten maniatadas para cumplir con el registro de viajeros

"Las agencias están intentándolo, pero realmente no están consiguiendo subir los datos”, ha afirmado en declaraciones a HOSTELTUR, Eva Blasco, vicepresidenta de Relaciones Internacionales de CEAV.

Para Blasco, quien ha subrayado que el sector de agencias está a favor de la seguridad y dispuesto a colaborar, esta norma “establece una serie de burocracias de imposible cumplimiento por nuestra parte”.

Por tanto, asegura que "las agencias no están pudiendo cumplir con la norma, pero no por su voluntad, sino porque es materialmente imposible realizar lo que pretende el ministerio”.

En ese sentido, ha detallado que la herramienta que tienen las agencias para recopilar los datos, "es totalmente manual”, y pone como ejemplo que para buscar el código y completar el establecimiento, el asesor de viajes tiene que consultar un documento de Excel, entre otros requisitos que ralentizan su trabajo. "Aparte, no se ha realizado ni siquiera un esfuerzo en hacer una herramienta en condiciones".

El sector se muestran firme en su petición de ser excluido de la normativa. "Creemos que quien está en condiciones de solicitar los datos (que también entendemos que el Real Decreto 933/2021 se extralimita en los datos que se solicitan) son quienes tienen ese contacto directo en el momento en que el viajero accede al alojamiento. Ahí es donde se tiene que hacer una comprobación de identidad, que es como se ha estado haciendo perfectamente en el pasado".

Las agencias piensan recurrir la orden ministerial si no toma en cuenta su petición de ser exclusidas de la normativa. Fuente: Archivo Hosteltur

Para la representante de las agencias, el registro de viajeros se ha estado llevando a cabo en óptimas condiciones en los alojamientos antes de la publicación del nuevo decreto. "No entendemos por qué con esta norma, que además no existe alguna similar en otro país de la Unión Europea, se ha hecho esta limitación y se ha ido mucho más allá de lo que se puede exigir a nivel europeo".

Las agencias se encuentran expectantes a la publicación de la orden ministerial, pero no son muy optimistas en que tomen en cuenta sus peticiones. "Si esperamos a la publicación de la orden, es para proceder a recurrir, porque creemos, además, que no se está cumpliendo la jerarquía normativa y que ha sido una extra limitación. No hay una actitud positiva por parte del Gobierno de España ni receptividad con las agencias".

Desde la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (FETAVE), también centran sus esfuerzos en la exclusión de las agencias de viajes del Real Decreto 933/2021, que regula el registro del viajero. Su recién relegido presidente, César Gutiérrez Calvo, ha subrayado la falta de respuesta de la Comisión Europea tras la denuncia presentada en enero de 2023 contra la normativa.

En este sentido, la federación acordó que, en caso de que la orden ministerial que tiene que publicar Interior no atienda las alegaciones presentadas, se iniciarán las acciones legales necesarias “para salvaguardar la actividad y la seguridad jurídica de las agencias de viajes”, como avanzó HOSTELTUR en FETAVE renueva su junta directiva con el foco en el registro del viajero.

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