Hyatt incorpora un nuevo servicio de conserjería virtual

A través de la televisión de las habitaciones, los clientes podrán acceder a los servicios del hotel, solicitar toallas, reservar una cena en el restaurante, encontrar información local, navegar por internet o imprimir un documento en la recepción, por ejemplo. Además, los planificadores de eventos también podrán usar este servicio para enviar mensajes personalizados y actualizaciones directamente a la habitación de los huéspedes. “Ésta es la experiencia del hotel del futuro en Hyatt”, afirma Pete Sears, vicepresidente senior de Operaciones en Norteamérica de Hyatt Hotels & Resorts.

Esta plataforma de televisión interactiva, instalada ya en 1.800 habitaciones, estará operativa en unas 60.000 habitaciones de la cadena en Norteamérica en los próximos dos años.

La incorporación de esta tecnología ha sido posible gracias a un acuerdo que la compañía ha alcanzado con Roomlix.