Skyscanner: “Los resultados que mostramos son siempre totalmente imparciales”

¿Por qué ha decidido Skyscanner precisamente en este momento apostar por una app específica de reservas hoteleras para dispositivos móviles?

Skyscanner es un metabuscador de referencia mundial, que está pasando de ser una compañía conocida principalmente por su buscador de vuelos, a ser una web de viajes que incorpora la búsqueda de hoteles y alquiler de coches. Nuestro objetivo es ayudar a los viajeros en la fase de la reserva así como en la organización de sus viajes, a través de nuestros productos, por tanto, el lanzamiento de una aplicación de hoteles es fundamental para esto. Desde que adquirimos el buscador de hoteles español Fogg en octubre del 2013, hemos estado trabajando para integrar la tecnología que nos ha permitido lanzar nuestro propio buscador de hoteles en la web y ahora nuestra primera aplicación de hoteles para iOS, que ya está disponible en la app store, y pronto estará disponible para Android.

El director de Hoteles y Alquiler de Coches de Skyscanner, Nikhil Gupta.

¿Cómo ha ayudado la adquisición del buscador de hoteles español Fogg en el lanzamiento de esta aplicación?

La adquisición de Fogg nos ha permitido integrar un gran equipo y una gran tecnología en Skyscanner. Este equipo, es el que desde Barcelona junto con el apoyo de los equipos de las diferentes oficinas de Skyscanner, ha impulsado el producto hotelero de la compañía y la aplicación que acabamos de lanzar. Además, a partir de esta adquisición, establecimos una oficina en Barcelona y actualmente estamos buscando talentos locales para unirse a este equipo de desarrollo, que será el equipo que dirigirá las futuras innovaciones de Skyscanner Hoteles.

¿Qué tiene esta app de Skyscanner que la distingue de otras app que hay en el mercado?

Skyscanner es independiente y por tanto no está vinculado a ninguna agencia de viajes u hotel, por tanto los resultados que mostramos son siempre totalmente imparciales. Además, una de las principales características de la nueva aplicación de hoteles de Skyscanner es la comparación visual que ofrece a través de fotografías de los distintos alojamientos que permite una comparación fácil y cómoda deslizándose a través de las imágenes sin la necesidad de salir de la página. La app también ofrece herramientas que ayudan a la toma de decisiones del viajero, incluyendo la vista de un mapa que muestra opciones de alojamiento por ubicación y puntos de interés, una función de Favoritos que permite a los usuarios guardar las opciones para una decisión posterior, y una comparativa para ver las ventajas de cada una de las estancias. Hemos visto que a menudo los viajeros emplean más tiempo en la búsqueda del hotel, que la estancia de su viaje en sí. Por ello, el objetivo de la aplicación de Hoteles de Skyscanner es hacer de este tiempo de búsqueda, una experiencia ágil, placentera y cómoda. La nueva app ofrece a los viajeros todas las herramientas necesarias para elegir la mejor opción de alojamiento, con seguridad y sin molestias.

¿Ofrece actualmente el sector hotelero más oportunidades para los metabuscadores que el sector aéreo?

A lo largo de los años, Skyscanner se ha posicionado como líder en la búsqueda de vuelos, y hemos creado una gran reputación en este área con una cobertura inigualable y unas relaciones comerciales fuertes en la industria, que generaron más de 7.000 millones de dólares en ingresos a nuestros socios. Con más de 25 millones de visitantes únicos, creemos que ahora estamos en una buena posición para entrar en la competitiva industria hotelera, y ofrecer a nuestros usuarios un único lugar en el que puedan gestionar su viaje, y reservar sus vuelos, hoteles y alquiler de coches de la forma más fácil y sencilla posible. Desde que lanzamos Skyscanner hoteles en la web en enero del 2014 hemos visto grandes resultados que están mejorando continuamente y esperamos que así continúen con esta nueva aplicación de hoteles. Por tanto, ahora estamos comprometidos en crear el mejor metabuscador de hoteles y este será nuestro enfoque de ahora en adelante. Ya hemos creado grandes acuerdos comerciales y seguimos trabajando con hoteles y agencias de viajes para crecer en este área.