El Parador de Lorca, el mejor de España según TripAdvisor

El Parador de Lorca, situado en la Región de Murcia, ha sido premiado en esta nueva edición como el mejor de España. Algunos usuarios lo describen como “Un parador diferente”, “Entorno único y servicio muy profesional” o “De ensueño”.

En segundo lugar se encuentra el Parador de Alcalá de Henares, en la Comunidad de Madrid, del cual los viajeros destacan: “Distinto pero excelente”, “Para repetir” o “Extraordinario”; seguido del asturiano de Cangas de Onís, del que comentan los viajeros: “Descanso garantizado”, “Sentirse en casa” o “Paz y belleza”.

Completando la lista del top 5 se encuentran dos Paradores gallegos, el de Santo Estevo, en Nogueira de Ramuín (Ourense) -“Un lugar mágico”, “Un parador único” o “Desconexión, arte y relax”- y el Hostal Dos Reis Católicos, en Santiago de Compostela -“Majestuoso”, “Una experiencia muy especial” o “Dormir en plena historia”-.

El resto del listado lo componen el Parador de Plasencia, en Cáceres, en sexto lugar (“Una auténtica joya histórica donde comer muy bien y descansar de lujo”); el de Cardona, en Barcelona, en séptima posición (“Castillo de vizcondes, condes, duques..”); el de Baiona, en Pontevedra, en octavo lugar (“Entorno, decoración, historia, bellísimo”) y el de Carmona, en Sevilla, en el noveno puesto ( “Un placer para los sentidos”). Por último, completando el ranking de este año en décimo lugar, el Parador de Nerja, en Málaga, del que un usuario destaca “Encantador lugar, bonitas vistas, relajación y descanso”.

Además de haber sido galardonados con premios Travellers Choice, los diez Paradores premiados cuentan también con el Certificado de Excelencia 2014 de TripAdvisor, un galardón de excelencia en hostelería que se otorga sólo a los establecimientos que consistentemente logran excelentes opiniones de los viajeros en TripAdvisor.

Ángeles Alarcó, presidenta de Paradores; junto a Francisco Félix Montiel, concejal de Turismo de Lorca; Juan José Asensio, director del Parador, y el personal del establecimiento murciano.

El acto de entrega del premio ha tenido lugar en las instalaciones del Parador de Lorca, ganador en esta cuarta edición, en el que han participado la presidenta de Paradores de Turismo, Ángeles Alarcó, y la responsable de comunicación de TripAdvisor en España, Blanca Zayas.

Ángeles Alarcó ha destacado durante el acto que los reconocimientos otorgados por TripAdvisor son más valiosos en la medida que surgen de los propios clientes de los hoteles. En este sentido ha señalado que “entre las funciones más importantes de mi trabajo está escuchar a los clientes, conocer lo que nos demandan y en qué podemos mejorar. Nunca hemos tenido tanta información del cliente como ahora. Hoy hay que ser dinámico y si obviamos esta información alguien se va a provechar y nos va a llevar la delantera. Por eso tenemos que buscar la mejor manera de inspirar al cliente para que venga a nuestros Paradores”.

Por ello, ha añadido, “estamos trabajando en la segmentación de la oferta, una estrategia de diferenciación para ser únicos en lo que se ofrece. Las nuevas tendencias hacen que nuestros clientes no se conformen con buenos servicios, sino que busquen experiencias que conecten con sus expectativas”.

Por su parte, Blanca Zayas ha afirmado que “los fantásticos comentarios y opiniones que comparten los visitantes de los establecimientos de Paradores en TripAdvisor evidencian el firme compromiso con la excelencia que tiene esta cadena, la única del mundo para la que la compañía desarrolla unos premios Travellers Choice. Esperamos que este listado de los mejores Paradores del año inspire a aquellos usuarios que quieran dar un paseo por la Historia de nuestro país, a la vez que disfrutar de una escapada”.