Benidorm impulsará un portal en Internet para captar a los turistas que no utilizan agencias

El Servei Municipal de Turisme impulsará la creación de un portal en Internet para facilitar la reserva y el pago de estancias en los alojamientos turísticos de Benidorm. El objetivo es captar a los turistas que se «fabrican» sus vacaciones sin utilizar las agencias de viajes, que hasta ahora suponían el cauce habitual. Para ello, el Ayuntamiento mantendrá contactos con las empresas turísticas con la intención de poner en marcha esta iniciativa, según indicó ayer el director de este departamento, Roc Gregori. Éste añadió que «no debería ser una central de reservas sino una fórmula para canalizar las ofertas y que el cliente pueda captarlas». De momento, queda por definir quién asumirá el coste de este portal y qué empresas participarán en él. Tras la estancia en la feria turística de Londres -World Travel Market- la concejal de Comercio, Mari Carmen González y el propio Gregori hicieron ayer un análisis de los cambios en el sector turístico que se han abordado en uno de los certámenes más importantes del mundo. En este sentido constataron que la tendencia a viajar en vuelos de bajo coste, contratados a través de Internet, ha aumentado un 15% en el último año. Este fenómeno ha disparado el número de turistas que viajan por su cuenta. Junto a ello, la crisis que atraviesan los grandes tour operadores, que han visto como descendían las reservas que recibían de forma anticipada, ha favorecido la aparición de agencias mayoristas más especializadas. «Están surgiendo empresas que venden sólo estancias para atrapar a un público más independiente», señaló Gregori, quien citó el caso de Med-hotels que ya ha contratado plazas en Benidorm. Asimismo, el director del Servei de Turisme reconoció la necesidad de promocionar Benidorm de manera distinta, «destacando los productos específicos que posee para cada tipo de público, ya sea los parques de ocio o los grandes eventos». Igualmente reconoció la inutilidad de algunos de los indicadores actuales sobre reservas «porque ahora se contrata con una semana de antelación y en muchos casos, no por los cauces tradicionales». Al respecto, incidió en la necesidad de que la nueva fundación que plantea crear el Ayuntamiento trabaje en el estudio y análisis de datos que permitan hacer una radiografía de la posible evolución del mercado turístico. Por otro lado, Gregori animó a que los empresarios individuales sigan el ejemplo de Quality hotels y agrupen sus empresas para ahorrar costes. (A.V., diario Información, 25/11/03)