España roza el sobresaliente en el grado de satisfacción de los turistas internacionales
Los visitantes valoran sobre todo el transporte urbano y las infraestructuras
Publicada 04/06/12
La satisfacción general de los turistas extranjeros que visitaron España en 2011 fue “similar”, aunque “ligeramente superior”, a la alcanzada un año antes, con una media de 8,5 puntos sobre 10, lo que acerca al turismo español a la categoría de sobresaliente, según la encuesta de hábitos turísticos Habitur elaborada por el Instituto de Estudios Turísticos (IET).
La valoración de todos los productos ofertados osciló alrededor de los 8 puntos, aunque fueron las categorías de transporte urbano e infraestructuras las que se anotaron las dos primeras posiciones, con 8,2 y 8,1 puntos, respectivamente.
El grado de satisfacción global más elevado fue el de los británicos, que dieron a España 8,7 puntos de media; y fueron, junto con los alemanes, los que mejor valoraron el alojamiento con 8 puntos. También los que más disfrutaron de la gastronomía, otorgándole 8,2 puntos de media y adelantando a los franceses respecto al año anterior en esta categoría.
Lo mejor valorado por portugueses, holandeses y nórdicos fue también el apartado de infraestructuras, que engloba la calidad de las carreteras y aeropuertos españoles, mientras que los alemanes apostaron por el entorno turístico y el transporte urbano.
En todo caso, los principales países emisores de turistas valoraron con más de 8 puntos la calidad general del turismo español: Reino Unido, con 8,7 puntos; Alemania y países nórdicos, con 8,6; Francia, Italia y Portugal con 8,3, y Holanda, con 8,2 puntos.
“Entre los países que han evolucionado notablemente en número de llegadas se encuentran los latinoamericanos y Rusia, cuyo grado de satisfacción general supera la media, que se sitúa en 9,1 puntos”, según ha destacado el informe, que también subraya el aumento de dos décimas en las categorías de calidad/precio en alojamiento y gastronomía, con puntuaciones de 7,9 y 7,8, respectivamente.
Canarias y Comunidad Valenciana, las más valoradas
En cuanto al grado de satisfacción por comunidad autónoma, las Islas Canarias y la Comunidad Valenciana, ambas con 8,7 puntos, se impusieron por delante de Baleares, Castilla-La Mancha, Murcia, Cataluña y La Rioja, todas ellas con 8,6 puntos. Todas se situaron por encima de los 8 puntos, salvo Ceuta y Melilla que se quedaron en los 7,6 puntos.
No en vano la misma encuesta revela que el 87% de los turistas extranjeros no se plantea un destino alternativo a España, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo.
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