UCAVE incide en la formación de los agentes mediante acuerdos con destinos y empresas

UCAVE concluye el primer semestre del año con más de 20 cursos formativos gratuitos entre sus asociados en colaboración con diferentes Oficinas de Turismo, compañías aéreas y empresas del sector. Los más de 100 agentes que han participado en la formación se han dirigido tanto a la sede de UCAVE en Barcelona como a los cursos impartidos en Lérida y Andorra.

El objetivo de UCAVE “es ampliar los conocimientos de los agentes de viajes para mantenerlos actualizados sobre la evolución del sector y así poder ofrecer un mejor servicio a sus clientes a la hora de informar acerca de las novedades, los destinos, los precios y la seguridad. La situación económica actual condiciona en gran manera las prioridades de los viajeros, por ello, el agente debe saber procurar fórmulas de viaje adaptadas a las nuevas necesidades”, indican.

Acuerdos de colaboración

Entre los acuerdos más recientes, la asociación destaca: Túnez, Cámara y Acción, el acuerdo anual con la Oficina de Turismo de Alemania y la actual colaboración con Iberia. ‘Descubre Alemania’ ha programado tres formaciones, celebrándose la semana pasada la segunda con la costa norte alemana como plato fuerte. Air Berlin y Maritim Hoteles colaborarán en el viaje de prospección que ofrecerá Turismo de Alemania de cara a 2013. Por su parte, el acuerdo con Iberia, responde a la voluntad de la aerolínea española de acercarse al mercado especializado.

En el caso de Túnez, la colaboración se firmó en el marco de Fitur el pasado mes de enero. Flandes, Austria, Francia, Polonia, Suiza o Eslovaquia, son otros de los destinos europeos con quienes se realizan interesantes acciones promocionales.

Contenido de los cursos

“Los destinos exóticos, las nuevas tecnologías, las diferentes maneras de viajar y la utilización de redes sociales han sido los focos de interés del primer semestre del año”, indican en UCAVE. Así, los agentes han podido conocer a fondo países como Camboya, Etiopía, Islandia, China o Túnez a la vez que han aprendido a manejar con soltura las redes sociales, una herramienta muy útil a través de la cual los agentes pueden informar a sus clientes de las nuevas ofertas o destinos de moda.

UCAVE integra a más de 190 agencias especializadas en Cataluña.